お客様が心から望む「相手本位」なケアを届ける
「従来の医療は、提供者側の都合に左右されることが多い。」「お客様が本当に必要としている“相手本位”なケアを届けたい。」
創業者がソフィアメディを立ち上げた裏に、このような想いがありました。「ご利用者さん」や「患者さん」ではなく、「お客様」とお呼びするのも、在宅療養をサービス業と考えるからです。お客様が心から望むケアを届けるために、ソフィアメディでは、専門性だけでなく、人間性を磨くことにも力を入れてきました。お客様の「生きる」を看てさしあげることが私たちの大切にする在宅療養の姿勢です。