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【教育・研修トピック】半年に一度の一斉集合!平成29年度上半期 事務職を開催しました★

【教育・研修トピック】半年に一度の一斉集合!平成29年度上半期 事務職を開催しました★


 本日5月18日(木)、突然の雷雨が鳴り響く中、訪看27事業所の事務職本部オブザーバーの約30名が集まりました!

 ソフィアメディでは、年に2回事務職同士の知識向上と連携のための事務職対象の研修を実施しています。

 訪看27事業所を支えている全事務職が一堂に会し、制度改正に伴う知識や、失敗事例の考察、長年蓄積されたノウハウや試行錯誤から生まれた知恵等の共有を行いました!


今回のサマリーは以下の通り、

・難病制度について
・本部、人事、経理、統括より伝達事項
・接遇マナーについて
・グループワーク


と充実の3時間!

 難病制度の確認や、接遇マナーについての討議では、ソフィアの窓口として事業所に常駐している事務職として、改めて深く考える機会になったかと思います。

 そして、大盛り上がりだったグループワークでは「事務職として、うちの職場がこうだったらいいのにな」という職場改善をテーマにして、たくさんの意見を出し合いました!
 各グループからの発表時には、事務さんならではの視点で、様々な意見が聞かれた他、思わずシンクロして「わかる〜!」と声がでてしまうような意見も出ておりました(笑)

 今年度から初めて参加した新任事務さんも業務効率向上のための工夫を意見する等、ベテランの事務さんにあれこれと交流する場面も見られ、本日の研修が有意義な時間となっていることを実感しております。

 ソフィアで行われている他の研修に引けをとらない熱心な研修後に開かれた懇親会の場でも、事務さん、負けておりません♪研修と懇親会のON・OFFメリハリのある姿勢は、ソフィアの良さの1つです(o^^o)☆

 今後も、訪問看護・在宅医療・介護に関係する技術的なセミナーだけでなく、お客様・地域の皆様から信頼し続けていただけるよう、事務スタッフ一同、研鑽を積んでまいります!

 ※ソフィアメディでは、入社以降、時期・段階・立場に応じて、様々な研修メニューを取り揃え、社員の長期就業とキャリアアップを支援しています。専門職向けの症例検討、技術研修といったフォローアップだけでなく、マネジメントやマーケティング、リスクマネジメント、人間学にいたるまで実践で役立つ研修に拘ったメニュー群は、弊社の自負するところです。(※一部、外部研修としても実施しています。)


◆研修やセミナーについての問合せ
教育・研修事業部 : 福田・金杉
TEL:03-5773-5703

◆出張研修や講師派遣、経営支援についての問合せ
教育・研修事業部 : 上原
TEL:03-5773-5703

◆訪問看護エデュケーションパーラー◆
訪問看護・在宅医療スタッフの教育・研修に特化したWEBサイト。
訪問の「技術向上」「健全経営」を支援します。
http://www.hokan-e-parlor.com

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【教育・研修トピック】平成29年度リーダーシップ研修第1講★自分の持ち味を理解してPDCAを探ろう★

【教育・研修トピック】平成29年度リーダーシップ研修第1講★自分の持ち味を理解してPDCAを探ろう★

 5/15(月)、本日はリーダーシップ研修を行いました!

 ソフィアメディの本年リーダーシップ研修では、株式会社Leap研修事業部長の関弘子先生を講師にお招きし、全4回のカリキュラムを組んでおります。

 関先生は、看護師免許取得後、民間病院に看護師として勤務。その後、看護基礎教育看護師現任教育看護管理者教育に携わってこられました。

 仕事を続けていく中で何度もキャリアの課題に直面した経験から、現在はキャリアコンサルタントとしても活躍されております。

 第1回目のテーマは「組織に求められるリーダーシップ」。グループワーク中心の、みっちり2時間半の会でした!

〜グループワークルール〜
●答えを出すのではなく、意見を言うこと
●グループで出た意見を否定しないこと
●意見に対して拍手をすること

(承認と同意をすること)

 医療者として、、、組織人として、、、リーダーとして、、、自分に求められている役割とは!?チームとグループの違いとは!?「医療現場」に則したあるある話を交えながらのディスカッションを通じ、関先生の理論と想い、参加者の皆さんの日々の想いが交わったことと思います。

但し!…今回のリーダーシップ研修の目標は「実践すること」ですから、研修を受けた!良かった!完了!となるわけではありません。

この1年間を通して「自分の所属部署にとって現実的なPDCAを探り、サイクルを回していくこと」そのために、「自分の持ち味を知ること!が参加された皆さんへの課題です☆

今日の研修から始まる1年間を、それぞれの持ち場でどう過ごすか?考えて実践する日々が始まります☆

それでは、選抜された30名程のソフィアスペシャリストの皆さん。次回、9月開催の第2回リーダーシップ研修で、またお会いしましょう♪( ´▽`)


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ソフィアメディ株式会社
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【ホームアレートピック】★改めて心を一つに...★平成30年3月期 医療法人社団ホームアレー結束会開催

【ホームアレートピック】★改めて心を一つに...★平成30年3月期 医療法人社団ホームアレー結束会開催

 ソフィアグループの在宅療養支援診療所である、ホームアレークリニック(本院・城南)にて、平成30年3月期(第6期)結束会を開催しました。

 ソフィアメディ(株)の経営方針をベースに城南地域の患者様へ親身・丁寧なサービス提供を実践している同院ですが、医師〜コメディカル〜往診ドライバーまでが一堂に会して経営方針を確認するのは年に一度のこの結束会だけです。

 本年はやや会の趣向を変えて、代々木上原の裏路地にある隠れ家的お店で開催。

 創作和食に舌鼓を打ちながら、交流と意思統一と結束力を高める時間を過ごしました。

 水谷オーナーの挨拶、本院院長の乾杯から会はスタート。
 医師によるお笑いの演芸?や、JAXAグッズをかけたビンゴ大会など、余興も充実の会となりました。
 優秀スタッフへの表彰サプライズで誕生日のお祝い理事長の挨拶など盛り沢山の数時間でしたが、全スタッフ一人一人から、本年にかける抱負も発表し良いキックオフができたかと思います。

 ホームアレークリニックは本年度も、患者様の在宅療養支援の為、地域医療インフラの拡充を目指して積極的に多職種連携活動を実践していきます!
(無償での出張勉強会も随時行っています)
どうぞお気軽にお声がけください★

医療法人社団ホームアレー
ホームアレークリニック本院・城南
問合せ:菅原(事務長)
http://www.home-ally.jp/

【教育・研修トピック】現場ですぐに役立つ!第1回ソフィアメディセミナー在宅における福祉用具の活用

【教育・研修トピック】現場ですぐに役立つ!第1回ソフィアメディセミナー在宅における福祉用具の活用

在宅医療に特化した、平成29年度ソフィアメディセミナーが、本日スタート★★★
初回から実践実務に役立ち過ぎる内容でした(*´∇`*)

<平成29年度第1回ソフィアメディセミナー>
在宅における福祉用具の活用
活用目的からリハ職の在り方まで学びました!!

 新緑が美しくなってきた今日この頃。
本日5/13(土)午前、本年第一回目のソフィアメディセミナーが開催されました。

 「当たり前の生活」ができる地域を目指し、セミナー活動・コンサルティング・在宅療養支援を行っいるNPO法人リハケアリングネットワーク代表理事・作業療法士の香川寛先生をお招きし、「在宅における福祉用具の活用〜導入から活用にむけて〜」の演題で講義頂きました。セラピストだけではなく、多くの看護師も集まり自己研鑽に勤しむ盛況なセミナーになったかと思います。

 写真を使ったわかりやすい執筆・講義に定評のある香川先生ですが、実践実務に即した内容に会場一同、真剣に聴き入りました。日本のリハビリは、福祉用具も福祉制度も世界でもトップクラスのはずですが、ケアの内容・生活環境によっては現実として多くの2次障害が起こっています。そんな業界状況に香川先生は警鐘を鳴らし、改善に向けて多くの施設・事業者へコンサルティング等の取組みを行っています。

 先生の事例によれば、筋の緊張が高くガチガチになっている方でも、生活環境やケア目的を正し、福祉用具で適切なポジショニングをとることができれば、ほとんどの場合、ADL改善や重度化予防が出来ると言います。福祉用具使用はあくまで目的を達成する為の手段ですが、医療専門職が正しく福祉用具を理解し、生活環境を整え、どう人的マネジメントしていくかが最も重要だと説きました。
 セミナー受講者は、腑に落ちる納得の内容の3時間だったのではないでしょうか?非医療専門職も数多く参加していましたが、わかりやすい講義内容に、大満足だったと感想を頂いております☆

※セミナー内容詳細は、ソフィアメディセミナー年会員向け動画配信にしてご確認ください。
 http://www.hokan-e-parlor.com/sophia-yearly-member/

 ソフィアメディセミナーでは、在宅医療に携わる様々な職種の方を対象に、他では開催できない、実践現場に特化したメニューをお手軽な受講料で提供しています。在宅医療業界レベルの底上げの為、ぜひご参加・お申込みください!

 今後とも、ソフィアメディセミナーレポートをお楽しみに!!

 次回は6月3日(土)、スマイル訪問看護ステーション 理学療法士の直井 寿徳先生を招いての「在宅における小児のリハビリです。この機会にお申込みください。

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「平成29年度ソフィアメディセミナー」概要
【場所】 五反田スタンダード会議室
【期間】 平成29年5月〜平成30年3月(全11回)
【時間】 9:30〜12:00(研修により異なる)
年会員申込はこちら
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     イベント情報

6月3日(土)
「在宅における小児のリハビリ」
  スマイル訪問看護ステーション 直井 寿徳

7月22日(土)
「創傷ケア基本から応用まで」
  千葉県循環器センター 鈴木 由加

8月12日(土)
「フィジカルアセスメント」
  名古屋大学 山内 豊明

9月23日(土)
「訪問リハビリテーションのゴール設定」
  株式会社gene 張本 浩平

10月14日(土)
「クレーム対応」
  株式会社Leap 関 弘子

11月18日(土)
「家族看護」
  金沢大学 柳原 清子

12月16日(土)
「患者教育や後輩指導にいかす
 ティーチングとコーチング」
  東京女子医科大学 諏訪 茂樹

1月20日(土)
「フットケア」
  トータルライフケア 河本 忠久

2月17日(土)
「栄養管理」
  かとう内科クリニック 田村 佳奈美

3月10日(土)
「認知症」
  楢林神経内科クリニック 楢林 洋介

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平成29年度「ソフィア技術研修」概要
@三軒茶屋多目的ルーム

6月6日(火)「在宅におけるNsリハビリ」
9月11日(月)「訪問看護の制度(中級編)」
11月16日(木)「セラピスト向け吸引技術」
2月6日(月)「人工呼吸器」
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昨年好評だった「特別企画企画セミナー」は、本年度も積極実施しますので、別途アナウンスします。もちろんセミナー年会員の方へは優遇案内致します。
昨年の特別企画シンポジウムのダイジェスト版ビデオを公開中→https://www.youtube.com/watch?v=jVtND3SuTeA

→ちなみに、、、
講師派遣、訪問看護の経営相談や各種運営コンサルティング等も親身に相談に応じておりますので、お気軽に問合せください。http://www.hokan-e-parlor.com/contact/

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【教育・研修トピック】★フォローアップ症例検討会★新入社員の悩みもひとりで抱えずに一緒に検討!

【教育・研修トピック】★フォローアップ症例検討会★新入社員の悩みもひとりで抱えずに一緒に検討!

 本日5/12(金)はフォローアップ症例検討平成28年度11〜3月にソフィアに入職された方々が対象の症例検討会です☆

 訪問未経験であれ、経験者であれ、新しいステーション、新しい地域、新しいお客様…似たような出来事は経験したことがあっても、全く同じお客様に出会うことなどまずありません

 症例検討会では、新入職スタッフ4〜5人に対しオブザーバー1〜2名(ステーション管理者)の少人数グループ制を取っています。取り上げる症例は、参加者の皆さんが日々の臨床で実際に悩んでいるお客様のことについて。(個人情報保護の観点から、特定に繋がるような情報は伏せています)

 今回オブザーバー役を務めてくださったのは、東が丘・総合城南・分室西馬込・小山・成城、の管理者・分室長の皆様。Ns、セラピスト、それぞれの視点からの、「お客様にとって、今の自分が尽くせるベスト」「お客様にとって、何が一番大切なことなのか考えること」「お客様にとって大事なことを、提案し、選びとってもらうこと」……

 参加者の皆さんそれぞれに、得るものがあったのではないでしょうか。

 そして、症例検討会で頭を使った後は…お楽しみの、懇親会です!ソフィアメディ株式会社での出会いを、同期入職という絆を通して深める素敵なひとときとなりました

 ソフィアメディ(株)では、年間を通して実際の在宅訪問に役立つ内部スタッフ向けの研修メニューを随時実施していますが、それが地域からの信頼と信用、何よりもお客様の「ふつうに生活する喜び」に繫がればと思っています。

今後もぜひ研修レポートにご注目ください!!


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【教育・研修トピック】本年度も充実の社内研修!フォローアップ技術研修「フォーカスチャーティング(R)」

【教育・研修トピック】本年度も充実の社内研修!フォローアップ技術研修「フォーカスチャーティング(R)」

 本日5/10はフォローアップ技術研修 『克服!フォーカスチャーティング®︎』を開催いたしました☆

 ソフィア訪問看護ステーションでは、『フォーカスチャーティング®︎』という看護記録方法を導入しております。

 これまで看護記録のみに焦点をあてた研修はありませんでしたが、今回は、4月からの新入社員に
とどまらず、長年貢献していただいているスタッフにとっても、日々の訪問を振り返ってもらえるようなきっかけづくりとして開催いたしました。

 講師は、ソフィア自由が丘ステーション管理者を7年勤めた佐藤看護師。(現・教育研修事業部)

 
雨模様の1日でしたが…それでも、全ステーション合わせて、数十名の看護師・セラピストの方々が受講致しました。

 ちなみに、業務終了後からの研修ですので少しでも疲れを取っていただければと…お菓子と飲み物は取り放題にしております☆

 さて、今回のトピックは…

【講義内容】
.侫ーカスチャーティング®︎とは
▲侫ーカスチャーティング®︎の基本原則
事例に基づいたグループ内ディスカッション
ぜ禅娠答

 社内とはいえ、他ステーションの方々と集まる機会や「記録」に焦点をあててじっくり考える機会はそうそうないものです…

【参加者の声】
☆現場に則したアドバイスをもらえて良かった!!
☆ステーション外の同僚とも意見交換をできたので
 刺激になった・参考になった♪
☆まずはステーション内で、共有・発信していくことが
 大事だと感じました
☆分からないこともまだまだたくさんあると感じました

……などなど、
皆さん、熱い気持ちになっていただけたようです!!!(^^)/

 なお、次回のフォローアップ技術研修は、
山本奈津子PTを講師に『ナースリハ』を開催予定です!


 私たちソフィアメディでは教育・研修事業部を中心に、随時様々なセミナー、勉強会を実施しております!!今後も価値あるものをお届けして参りますので、どうぞご期待ください☆

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【ソフィアトピック】動画必見★第15期ソフィアグループ経営方針発表会&懇親会の様子をお届け!

【ソフィアトピック】動画必見★第15期ソフィアグループ経営方針発表会&懇親会の様子をお届け!

4月22日(土)に開催しましたソフィアグループの「平成30年3月期(第15期)経営方針発表会」の様子を動画にまとめました!

創業以来毎年欠かさず開催している本発表会ですが、節目の15周年となる今回もソフィアグループの全社員が一堂に会し、ご来賓を含め、総勢400名ほどの大盛会となりました。

動画では、
【経営方針発表会】
・社長による経営方針発表
・専務取締役による今年度の事業構想の発表
・社員一同を代表した管理者による所信表明
【懇親会】
・本部スタッフによる余興
・社長バンドによるライブ
【表彰式】
・永年勤続表彰(勤続10年以上の社員8名の表彰)
・優秀社員表彰
・優秀事業所表彰
の様子をご覧いただけます。

厳粛な雰囲気の中、ソフィアの経営方針が全社員に深く浸透した経営方針発表会、手の込んだ余興と美味しい料理、3年ぶりの社長自らのライブで大盛況となった懇親会、そして、歓喜と感動の涙に包まれた伝統の表彰式などソフィアならではの光景をご覧いただき、その一体感を感じていただければと思います。

動画はこちら>>

詳細なレポートは以下よりご覧いただけます。
★まとめレポート第1弾!
★まとめレポート第2弾!
★まとめレポート第3弾!

【ソフィアトピック】第15期ソフィアグループ経営方針発表会&懇親会★まとめレポート第3弾!

【ソフィアトピック】第15期ソフィアグループ経営方針発表会&懇親会★まとめレポート第3弾!

第1部の経営方針発表会が終了し、18時より第2部の大懇親会が始まりました。今年はステーション池上と西馬込のPTとSTが司会を担います。

小川訪問看護部長による開会挨拶、三菱商事株式会社のヘルスケア部長・三池様からのご来賓挨拶、ウェル・ナビ株式会社の代表取締役社長・阿部様からの乾杯のご発声により、今年の懇親会がスタートしました。

全社員と役員、弊社とご縁の深いご来賓が一堂に会する滅多にない機会であり、ローストビーフ、お寿司、天婦羅、イタリアン、中華とウェスティン自慢の美味しい料理の数々と豊富なお酒を楽しみながら、皆さんほろ酔い加減で会話も盛り上がります。コミュニケーションが濃くなって日々の仕事にも好影響が出てくるものと思います。

そして、ソフィア名物の余興が始まりました。今年は「ソフィア世界ふしぎ発見!」と題して、ご来賓の方々を含めた全員参加型のクイズコーナーで盛り上がりました。ソフィアにいない出身者の県3つや、ソフィアのロゴマークに隠された2つのアルファベットと1つの数字といった、ソフィアにまつわるミステリーが出題され、正解したチームは大きな歓声を上げていました。そして、トップ賞として、1位〜4位に輝いたチームには、食事券や高級フルーツセットなど豪華賞品が贈られました。
この余興は、本部の若手社員が中心となり、数か月前から構想、企画、準備、練習を重ねてきたものです。参加者の皆さんが心から楽しむ姿が大きな労いになったことと思います。

さらにメインイベント(?)として、いよいよお待ちかね、「社長バンド」の登場です。ドラム、ベース、ギター、女性ボーカルにプロを呼んでのセッションです。エリック・クラプトンのナンバーから3曲が演奏されましたが、革ジャン姿で登場した社長の華麗なギターソロと歌に、会場の盛り上がりは絶頂に達しました。皆さんが一体となり、絶叫あり、踊りありでたくさんのエネルギーが放出されました。
社長自らがサービス精神旺盛に懇親会を盛り上げる姿は、ソフィアならではの光景ではないでしょうか。

最後はソフィア伝統の優秀社員/事業所表彰と永年勤続表彰です。ソフィアは15年経過しますが、10年以上継続勤務するNs・PT・OT・ST・介護職・総合職・事務社員は40名ほどになり、今回は8名が勤続10年表彰を受けました。
成績優秀等での個人表彰は50人、団体表彰は3か所45人となり、涙と笑いと激励が錯綜する感動的なシーンがいくつもあり、各賞が次々と受賞した本人だけでなく、同じ事業所のスタッフが歓喜し、また感動の涙を流す光景が印象的でした。日頃の頑張りや苦労が報われる瞬間であり、ソフィアの一体感、絆を実感できる場面です。受賞者は一部の社員ではありますが、大勢の社員が同じように、お客様により良いサービスを提供できるよう日々取り組んでいます。

締めは医療法人社団悠翔会の佐々木理事長からお言葉を頂きました。訪問看護業界実力&体質No.1とのお褒めの言葉も頂きましたが、悠翔会様とはこの先ソフィアグループと「絆の強い連携が図れる」ものと確信をもちました。

創業以来伝統の「ソフィアの経営方針発表会」、これを機に当年度も全社員精一杯尽力してまいりますので、当該地域の皆様方にはより一層のご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

【ソフィアトピック】第15期ソフィアグループ経営方針発表会&懇親会★まとめレポート第2弾!

【ソフィアトピック】第15期ソフィアグループ経営方針発表会&懇親会★まとめレポート第2弾!

休憩を挟み、信田専務取締役より「平成30年3月期目標達成の組織体制と事業プロジェクト概要」と題した発表が行われました。今年は何を重点化して5W2Hで取り組むかが明示され、全員で理解を深めました。

具体的には、「1訪問の影響力」として、全スタッフが計画+1訪問した場合、また、−1訪問となった場合の売上・人件費・営業利益の具体的な数字と達成率を示し、目標達成のためには社員一人ひとりの+αの協力が必要不可欠であることが説明されました。

次に、「目標達成の組織体制」として、現場を後方支援する本部機能について説明がなされました。専門職と総合職が明確な役割分担を行っているソフィアですが、営業・開発部が「お客様確保」、人事・総務部が「人材確保」、教育・研修事業部が「質の向上」、統括本部が「管理運営」の役割を担うことで、専門職がお客様へのサービス提供に専念することができる体制をととのえており、その点がソフィアの強みでもあります。

経営理念を実現するために、本部機能が現場を支え、現場の+αの協力により目標達成につながることが、データや図柄を駆使し、時折笑いも交えながらわかりやすく説明され、社員全員が全社目標を自分事として捉え、当事者意識を持つことが目標達成につながると同時に、社員の成長とサービスの質の向上につながり、ひいてはお客様の満足につながることが伝わったのではないでしょうか。

恒常的な専門性の向上と本社機能の変革は、質の経営に徹するソフィアブランドの重要課題ですが、共通認識を図ることができました。

続いて、ソフィア訪問看護ステーション小山の坂本管理者より、今年度の所信表明が行われました。

病院での経験や訪問看護をはじめたきっかけ、印象深いエピソード、訪問看護に携わる者としての強い想い、スタッフへの感謝、管理者としての決意などが語られ、お客様に喜んでいただきたい、という社員一同の願いが代弁されました。社長の方針説明、専務の実務説明を受けた上で、全社社員を代表する気持ちのこもった意気込みは、全員の心を一つにしました。当年度もお客様のためにソフィアのもてる最善のサービスを提供していく所存です。

最後は、元日本看護協会常務理事/衆議院議員である山崎摩耶様からのご来賓挨拶です。訪問看護のパイオニアとして訪問看護制度創設にご尽力された山崎様からは、大変勇気づけられるお言葉や叱咤激励を頂くと同時に、介護保険制度改正に向けて幾つかの示唆も頂きました。情報に信憑性がありますので、早速、訪看経営に活かします。

【ソフィアトピック】第15期ソフィアグループ経営方針発表会&懇親会★まとめレポート第1弾!

【ソフィアトピック】第15期ソフィアグループ経営方針発表会&懇親会★まとめレポート第1弾!

ソフィアグループ(ソフィアメディ(株)と(医社)ホームアレー)では、去る4月22日土曜日、恵比寿のウェスティンホテル東京にて、「平成30年3月期(第15期)経営方針発表会」を開催しました。創業以来毎年欠かさず開催しており、ソフィアの文化になっておりますが、今回、節目となる15周年を迎えることができました。これも地域の皆様方のお蔭と心より感謝申し上げます。

一部の訪問看護ステーション、デイサービス、定期巡回・随時対応型訪問介護看護が稼働しているため出席が叶わない社員もいましたが、ご来賓31名を含む総勢400名弱が参加しての大盛会となりました。

定刻の15時、第1部の経営方針発表会が開会しました。今年は創立15周年の記念すべき発表会ということで、開会挨拶の後、15年を振り返るオープニングムービーからスタートしました。社長をはじめとして、社歴の長い役職者・管理者のインタビューにより、創業に至る経緯や苦難の時期、その後の事業規模拡大に伴うエピソードが語られ、懐かしい光景、資料、スタッフ写真、社長の高校時代の写真や家族写真も盛り込まれながら、15年の歴史を振り返りました。基本的には一定の成長率を保ち右肩上がりできた健全経営を皆で認識することができました。

ご来賓紹介の後、社長による経営方針発表を行いました。前段として、社長より王道の経営と覇道の経営があることが示され、ソフィアは王道の経営を遵守しているという姿勢を再確認しました。ようするに規模ではなく品質と体質を追いかける経営に徹しているということです。医療・介護業界で30数年の経営者としてのキャリアをもつ社長からの説得力のある内容に、全員が真剣に聞き入っていました。そして、本題となる経営方針書の解説に移ります。

.愁侫アグループの経営理念の解説と深掘り

全ての経営哲学や思想、方針は経営理念のワンフレーズに纏まり、全ての事業はその経営理念を実現するために機能することを、全員の腑に落ちるように説明されました。

▲愁侫アの経営哲学・思想の説明
「目に見える商品も、形にならないサービス・医療・看護・リハビリ・介護行為であっても、それがお客様に売れてはじめて事業経営が成り立つ」「どんな事業でも、市場はいつでも飽和することを前提に経営をするべきである」「評判の良い経営と悪い経営の差は、アイデンティティの戦略的な差から生まれてくる」「,客様満足⊆勸満足社会貢献の3つが事業活動の目的である」「市場占有率(シェア)50%が断トツ地域No.1の条件である」といった経営哲学・思想の一部が説明されました。

C翊拘における事業経営の方向性と長期事業計画サマリーの説明
中長期における事業経営の方向性は、営業エリア内で最も機能性と利便性の高い地域包括メディ・ケア拠点を構築することであり、その事例として、ハイパー型の訪問看護ステーションと在宅療養支援診療所、定期巡回・随時対応介護等で中重度者対応の一連化を行っている「ソフィア地域包括メディ・ケア城南」の説明がなされました。また、長期事業計画サマリーとして5年先の事業方針と経営数字の説明がなされました。具体的にソフィアの進む道が見えていることで、社員の立場では、自分自身の将来の安定と成長に確信がもて、相当にモチベーションがアップしたものと思います。

な神30年3月期の全社目標と各種方針の要点の説明
平成30年3月期の全社目標3項目、「不正、不法、不当行為はお客様を失い地域信頼を失墜させる」「相手本位・先行本位・内容本位・逆境本位で、お客様や仕事に対して、思想(価値観)の高い行動を実践する」といったお客様に関する方針の一部、アクシデント・クレーム数の考察、「環境整備は優れた社風をつくる、気づく人間になることが一番の目的である」「規律とは、原則約束事を守ることである」「環境整備の徹底によって、察知能力が向上する」といった環境整備に関する方針の一部、専門性・教育・研修に関する方針の一部として、社団法人化した訪問看護エデュケーションパーラーにおける公益性のある研修体制や業界全体のレベルアップに寄与する仕組みをすでに構築している中、本年度は総額4,000万円ほど投資をして、もう一段独自性と業界貢献度を高めていくことなど、各種方針の要点を説明しました。

全事業所において毎朝朗読している経営方針書ですが、その要点の説明を社長から直接聞くことで、経営理念を実現するために何をすべきか、どのような方針に基づきサービスを提供していくべきか、さらに深く浸透していく様子がうかがえました。

【教育・研修トピック】第11回ソフィアメディセミナー「神経難病の告知から終末期まで」★実施レポート★

【教育・研修トピック】第11回ソフィアメディセミナー「神経難病の告知から終末期まで」★実施レポート★

 本日も多くの皆様にお越し頂きました。満員御礼 !!(*^▽^*)!!

 3/25(土)午前中、北里大学医学部付属新世紀医療開発センター 横断的医療領域開発部門包括ケア全人医療学 医学博士、神経難病治療の第一人者である荻野美恵子先生をお招きし、「神経難病の告知から終末期まで 〜在宅スタッフに知っておいてもらいたいこと〜」のセミナーを実施。約150名程の専門職の皆様が受講されました。

 さすが多数の業績・発表をお持ちの荻野先生だけあって、その見識の深さや多様なアプローチ方法、事例の引き出しを多数持っており、会場全体が終始講義に聞き入ってしました。在宅医療や訪問看護の立場に立っての講義でしたので、より現場での実践に役立つ講義だったかと思います。「皆さんが現場でやるとすると〜」など、私達の訪問業務に寄り添った講義内容には、感謝感激です☆

 今回は神経難病全般、とくにALSについては、具体的な事例をもとに専門医としての様々な解説がありました。

●疾患のイロハ    ●インフォームドコンセント 
●アセスメント     ●症状〜対処〜苦痛緩和  
●機器の導入     ●リハビリ 
●コミュニケーション  ●他疾患への応用  
●意思決定支援    ●モルヒネ  
●薬物療法  レスパイト入院  
●看取り  
etc・・・

 「その患者様にとってのQOL向上の為に何をすべきかという観点で、わかりやすく詳しく講義頂きました。(たまに笑いを交えながらは流石です)

 研修を通して荻野先生からは膨大な内容、動画・画像・統計データ等を惜しみなく仔細まで開示・配布頂きましたが、この貴重な資料をどう活かすかが、私達、在宅医療に従事する者の使命です

 ソフィアメディセミナーでは、在宅医療に携わる様々な職種の方を対象に、他では開催できないような、実践現場に本当に役立つメニューを、業界レベルの底上げの為、お手軽な受講料で提供しています。ぜひご参加・お申込みくださいっ!

 ※来年度セミナー募集も間もなく開始しますが、決済等がより便利に申込みできるようになります。

 →ところで、、、
 講師派遣、訪問看護の経営相談や各種運営コンサルティング等も親身に相談に応じておりますので、お気軽に問合せください。


◆研修やセミナーについての問合せ
教育・研修課 : 福田・金杉
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【教育・研修トピック】★3月11日(土) 平成28年度下半期管理者・管理職研修実施★「まとめレポート」

【教育・研修トピック】★3月11日(土) 平成28年度下半期管理者・管理職研修実施★「まとめレポート」

【今年度の振り返りと次年度に向けた意思統一!!】 

 3/11(土)、ソフィアメディの全訪看ステーション管理者・本部管理職・ホームアレークリニック医師と関係者が一堂に会する「平成28年度下半期管理者・管理職研修」を実施しました。今年度の振り返りと、平成29年度に向けた事業所方針を協議・共有・決定していくという、最も重要な研修の一つになります。


【会社の現状把握と経営方針理解の大切さ!】


 まずは、水谷社長による「経営理念、思想/平成29年度経営計画の留意点」について主に、

・28年度の経営数値と経営状況に対する考察
・業界の傾向・時流
・経営方針の理解


 の講義があり、次年度計画を策定する為の基礎を共有しました。ソフィアメディでは、会社の現状把握と今後の方針を深めていく為に、経営数字を社内へオープンにしています。こうした会社の経営現況・方針を社長自らが説明することで、全社員の理解と意思統一を図ります。


【数値管理の重要性!訪看統括部による今年度の考察】  

 続いては訪問看護統括部からの数値分析と考察の報告です。全ステーション・事業所の今年度の売上・利益、お客様数、訪問回数などを多角的に分析した実績シートをもとに、会社全体の傾向を全員で共有しました。

 観念論ではなく、具体的な客観的数値を開示し、分析することにより、お客様サービスの向上を目的に深堀りしていきます


【これも大切な交流の場☆お待ちかねのランチタイム♪】
  

 午前の研修が無事に終わったところでお待ちかねのランチタイム♪今回はいつもと趣向を変えて、各グループにて渋谷界隈のお洒落なお店でランチをしました♪

 飲食でグループ毎の交流が一層深まったところで、いよいよ午後の研修がスタートです!


【後方支援部隊の要!本部各部署方針の発表】 


 午後の研修は、本部の各部署から平成29年度の年間計画サマリーの発表からスタートしました。

 ソフィアメディでは、管理者・現場スタッフがお客様へのサービスにより専念できるよう本部に人事・教育・研修・営業・経理など総合職の部署をおいていますが、今回はその中から「営業・開発課」「教育・研修課」等から次年度計画を共有しました。

 本部後方支援部隊が「何を目的に」「何の為に」「どのような取り組みを行っているかを共有し、企業として一枚岩になって目標を実現させていきます!


【異業界の成功事例から学ぶ!課題図書ディスカッション】

 今回の研修では、全参加者へ事前課題図書が出されていました。本のタイトル・著者はお伝えできませんが、誰もが知っているサービスを生み出し、業界に革新をもたらした経営者の著書です。

 この時間ではその書籍の中から感銘・刺激をうけたキーワードをもとを洗い出し、「サービスの質」「チームワーク」「紹介件数」「労働生産性」に分類、自分のステーション運営にあてはめるというディスカッションを行いました。それぞれが様々な視点からの意見交換をしたことで、新しい発想が生み出された様子です。


【更なる地域貢献を目指して!平成29年度 事業所方針・目標の策定☆】

 丸一日をかけて行われてきた研修もいよいよ終盤!ここからは、当研修の中で最も大切な内容のひとつである、各管理者による平成29年度の事業所方針・目標の策定をしていきます!!

 来年度一年間、何を目指していくのか?そのためには何をしていくのか?など、一年を左右するといっても過言ではない重要なテーマですので全管理者、真剣そのものです!


【それぞれの熱い想いが溢れます☆ 事業所方針・目標の発表!】

 さて最後は、管理者・管理職研修の集大成である、「事業所方針・目標」の発表。さきほどのディスカッションテーマであった「労働生産性」「チームワーク」「サービスの質向上」「紹介数」などの大項目をもとに、実際どのような具体的施策を行っていくのかを5W2Hの視点で、管理者から発表してもらいました。接遇マナー勉強会実施、地域勉強会への参加促進、定期カンファレンスの充実、事業所内レクリエーション開催・・・etc、それぞれの事業所の健全経営・躍進に向けた熱い想いが溢れています。

 最も大切なのは策定した「事業所方針・目標」が絵に描いた餅にならず、いかに実行に移していくかです。
 

【すべてはお客様のために、、、】

 私たちソフィアメディは「お客様の自己重要感を高め、生きる喜び・生き甲斐の創造に寄与します」を経営理念に掲げていますが、今後も研修による自己研鑽に留まらず、常時お客様第一主義を徹底し、サービスの向上・地域での利便性強化と業界内インフラ整備に努めてまいります!!


 ※ソフィアメディでは、入社以降、時期・段階・立場に応じて、様々な研修メニューを取り揃え、社員の長期就業とキャリアアップを支援しています。専門職向けの症例検討、技術研修といったフォローアップだけでなく、マネジメントやマーケティング、リスクマネジメント、人間学にいたるまで実践で役立つ研修に拘ったメニュー群は、弊社の自負するところです。(※一部、外部研修としても実施しています。)

 今後もぜひ研修レポートにご注目ください(#^.^#)!





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【教育・研修トピック】平成28年度第11回フォローアップ技術研修★『褥瘡評価&DESIGN-R』のつけ方★

【教育・研修トピック】平成28年度第11回フォローアップ技術研修★『褥瘡評価&DESIGN-R』のつけ方★


 3/8(水)終業後、ソフィアグループスタッフ(全事業所の看護師、リハスタッフ、訪問診療クリニックスタッフを中心に約20名)が、より良いお客様サービス提供向上を目的に、社内向けの技術研修に集まりました。(教育・研修課三軒茶屋多目的ルームにて実施)

 今回は『褥瘡評価&DESIGN-R』について、教育・研修課室長である福田看護師が講師を担当。実はこの福田、皮膚・排泄ケア認定看護師ですので、多角的な見識と講義内容の奥深さには受講したスタッフも大いに勉強になったのではないでしょうか。

 DESIGN-Rとは?から始まり、創の見方、具体的な採点方法、そして何より「局所ケア」と「リスクアセスメントスケール」まで、一層理解を深めたことと思います。何より内容がとてもわかりやすい、とアンケートも上々の評判でしたので、今後の訪問活動の糧になることを期待しています。

 ソフィアメディ(株)では、年間を通して実際の在宅訪問に役立つ内部スタッフ向けの研修メニューを随時実施していますが、それが地域からの信頼と信用、何よりもお客様の「ふつうに生活する喜び」に繫がればと思っています。

 今後もぜひ研修レポートにご注目ください(#^.^#)!

 ※ソフィアメディ教育・研修課三軒茶屋多目的ルームには、研修スペース・付帯設備はもちろん、模擬人形や医療機器・器具が充実していますので、在宅医療の様々なフォローアップを随時実施しています

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【教育・研修トピック】マネージャー養成最終回★「訪看運営に必要な目標管理・評価の立案」について★

【教育・研修トピック】マネージャー養成最終回★「訪看運営に必要な目標管理・評価の立案」について★



 2月23日(木)の夕刻、次期リーダー、管理職候補&No.2を育成するための「マネージャー養成研修」4講(最終講)を実施しました!

 ※全訪看事業所から5名の選抜メンバーが、三軒茶屋の教育・研修課多目的ルームに集結。ソフィア訪看事業運営のコアに迫った、門外不出のプレミアム研修の1つです

 実践実務の陣頭指揮をとっている部課長らが講師となり、管理者やリーダーに必要な知識・戦略・戦術をレクチャーすることで、スキル向上&キャリアアップを目指します。(実際、昨年度は同研修から3名の管理者を輩出しています)

 ちなみに本年度は、看護師だけのマネージャー養成に留めず、セラピストにも参加してもらい、管理者を支えるNo.2作りも意識したプログラムを組んでいます

最終講となる今回の研修は「目標管理と評価」がテーマです。

 〃弍弔琉堕蠅図れる目標の設定
 ⊃雄牋蘋を意識した目標の設定


 上記を主旨として、教育・研修課の上原課長により、テーマについての講義と、たっぷりのワーキングを行いました。

 具体的な講義内容・研修項目はシークレット扱いですが、参加者それぞれが管理者・リーダーになった目線で様々な課題に取組み、最後には発表・今後の決意表明を実施。課題発表の内容レベル、そして思慮の深さには、その場に居た本部スタッフ一同関心をしきりでした。

 ※同席した専務取締役もそのレベルの高さにまさに驚愕、という感想です。

 受講者はそれぞれが既にリーダー的な立場として、各ステーションで活躍している面々ですが、本年度のマネージャー養成研修4回を通して「管理者・マネージャー・リーダーとは何か?」「本部・経営者はどういった理念・ビジョン・戦略で事業展開をしているのか?」という点で、腑に落ちた点は多々あった様子です。この研修を境に、これまで漠然としていた点と点が、線として結びつき、面となって今後の活動の糧になったのではないでしょうか。

 最終回につき、研修後は打ち上げ懇親会を開催。こちらも盛り上がりました(笑)※写真参照

 ソフィアメディでは、入社以降、時期・段階・立場に応じて、様々な研修メニューを取り揃え、社員の長期就業とキャリアアップを支援しています。専門職向けの症例検討、技術研修といったフォローアップだけでなく、マネジメントやマーケティング、リスクマネジメント、人間学にいたるまで実践で役立つ研修に拘ったメニュー群は、弊社の自負するところです。(※一部、外部研修としても実施しています。)

 来年度も、訪問看護統括部&教育・研修課主催で「マネージャー養成研修」を実施します。さてさて、どんな面子、どんな未来のリーダーが集まるか、今から楽しみです★

ぜひ研修レポートにご注目ください(#^.^#)


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【教育・研修トピック】★訪問技術研修★「カフアシスト」の実技演習で、機器の理解を深めました!!

【教育・研修トピック】★訪問技術研修★「カフアシスト」の実技演習で、機器の理解を深めました!!



※当方web(http://www.hokan-e-parlor.com)で、ご案内していた研修の実施レポートです!

 2/22(水)都内および近郊の訪問看護ステーションスタッフが、ソフィアメディ教育・研修課三軒茶屋多目的ルームへ訪問技術研修「カフアシスト」に集まりました。
 ※ソフィアメディ教育・研修課三軒茶屋多目的ルーム(三軒茶屋駅徒歩5分)には、研修スペース・付帯設備はもちろん、模擬人形や医療機器・器具が充実していますので、在宅医療の様々なフォローアップ研修を随時実施しています。

 昨年度アンケートで実施希望の多かった「カフアシスト(気道粘液除去装置)」の研修ですが、今回はフィリップス・レスピロニクス合同会社 : 東京支店の長瀧健吾様をお招きし、講義だけでなく、実際に現品に触れて体感体験してもらいました。

 「カフアシストって何?」「機器を扱うのは苦手」「上手く介助できない」という方には、絶好の練習の機会だったと思います。「吸って〜、吐いて〜」と簡単な掛け声で扱いますが、実際に機器に触れてみると扱いには繊細な技術と経験が必要であり、お客様・患者様の導入時には丁寧なアプローチが必要だとわかりました。参加者は自分自らが体感することで、より機器についての理解を深めたとともに、お客様の身になっての気持ちを感じることができたのではないでしょうか。

 それにしてもさすがメーカーさん講師だけあって、適応、各種データ・数値は細かく納得の講義内容でした。漠然と使用しているかもしれない同機器を、正しい知識と正しい使い方で、より効果的に使って頂きたいと思います

 ソフィアメディ教育・研修課では、年間を通して実際の在宅訪問に役立つセミナー・技術研修メニューを実施していますが、受講者の皆様の地域での信頼・信用、何よりもお客様の「ふつうに生活する喜び」に結び付けば、幸いに思います。

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H29.2.17★入社後3年目研修★お客様・地域の為に、さらなるチームワーク向上を目指して!

H29.2.17★入社後3年目研修★お客様・地域の為に、さらなるチームワーク向上を目指して!



 2/17(金)、ソフィアメディ入社後3〜4年の社員対象に、本年度が初の試みとなる「入社後3年研修」を実施。該当社員約100名のうち50名程が参加し、たいへん活気ある金曜の夜を過ごしました。

 看護師セラピスト介護職事務本部総合職、と立場や配属先・業務内容は違えど、同じ志と理念を共有している同期の仲間ですので、全ての垣根を超えて課題やディスカッションに集中することができたかと思います。

 研修内容は、主に「チームワーク向上」の為のワーキング。

⚫︎ ソシオグラム
⚫︎ エゴグラム

 といった分析法を用いて、チーム力・組織力アップの為のヒントを得られました。入社後3年も経てば、日々の自己研鑽で医療・介護の専門性や技術も高い水準で安定し、各事業所でリーダーシップを発揮していたり、管理者・管理職となっているメンバーばかりです。いつもの研修とは違った角度でのアプローチのメニューには、大いに刺激を受けたのではないでしょうか。

 研修後は、もちろん親睦会!
 話題は多岐に渡り、参加メンバーは団結力・連携力を一層高めて、ソフィアグループの医療法人社団ホームアレー事務長の締めの挨拶で、会は終了。(実はこの事務長も、当該研修の対象者でした!)

 終始、笑顔の絶えない研修〜親睦会だった、という印象ですが、それが現在のソフィアメディ躍動の原動力となっているのを改めて確信しています。

 ※ソフィアメディでは、時期・段階・立場に応じて、様々な研修メニューを取り揃え、社員の長期就業とキャリアアップを支援しています。専門職向けの症例検討、技術研修といったフォローアップだけでなく、マネジメントやマーケティング、リスクマネジメント、人間学にいたるまで実践現場で役立つ研修に拘ったメニュー群は、弊社の自負するところです。(※一部、外部研修としても実施しています。)

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【教育・研修トピック】★第10回ソフィアメディセミナー「最後まで自分らしく生きるための意志決定支援」★

【教育・研修トピック】★第10回ソフィアメディセミナー「最後まで自分らしく生きるための意志決定支援」★


 手足かじかむ寒い中、本日も多くの皆様にお越し頂きました。満員御礼!!(*^-^*)

 2/11(土)午前中、医療コーデネーター・看護師として、病気を持つ方、終末期の方の意思決定を支援し続けている楽患ナース株式会社取締役・楽患ナース訪問看護ステーション所長である岩本ゆり様をお招きし、「最後まで自分らしく生きるための意志決定支援」のセミナーを実施。約100名程の専門職の皆様が受講されました。

 さすが多数の書籍や雑誌掲載・講演実績のある岩本先生だけあり、事例やケースの引き出しを多数持っており、会場全体が終始講義に聞き入ってしました。終末期の価値観に関わる話、デリケートな話、切羽詰まった話、緊迫した話をどう、「最後まで自分らしく生きるための意志決定支援」できるか?、ときおり笑いを交えながら、終始自問自答する3時間あっという間のセミナーだったと思います。

 後半はグループワークで、現実的な環境設定によるディスカッションを行い、大いに盛り上がりましたが「何が課題で、何が目的で、何をお客様・患者様が望んでいるのか」短時間で意思決定支援する為ののエッセンスを学ぶことができたかと思います。

 ソフィアメディセミナーでは、在宅医療に携わる様々な職種の方を対象に、他では開催できない、実践現場に特化したメニューをお手軽な受講料で提供しています。在宅医療業界レベルの底上げの為、ぜひご参加・お申込みくださいっ!(来年度セミナー募集も間もなく開始します)

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【教育・研修トピック】1/14(土)第9回ソフィアメディセミナー「呼吸リハビリテーション」★実施レポート★

【教育・研修トピック】1/14(土)第9回ソフィアメディセミナー「呼吸リハビリテーション」★実施レポート★



 やっぱり本日も満員御礼!! (*≧∀≦*)

 1/14(土)午前中、慢性期在宅訪問・呼吸リハのスペシャリストである日産厚生会玉川病院リハビリテーション科科長の千葉哲也先生をお招きし、「在宅での呼吸リハビリテーション」のセミナーを実施し、約120名程の専門職が受講しました。

 千葉先生は病院勤務の他、東京都理学療法士協会理事、日本理学療法士学会の幹事といった要職・公職をお勤めしつつ、現在も訪問リハビリを実施しているということで、理と実に叶った熱い講義に、受講者一同まさに食い入りっぱなしでした。

 今回のセミナーでは、最新の研究・データに併せ、先生ご自身の経験に伴ったCOPD(慢性閉塞性肺疾患)のリハビリテーションのレクチャー、複式呼吸の重要性、在宅で注視すべき「斜角筋」の解説、体位排痰法、パーカッション、スクイージング、セラピストによる聴診・打診のポイント等々、日常生活を豊かにする(QOL向上)為の実技を盛り沢山で実施しています。

 本当の意味で、在宅の患者様に寄り添ったリハビリとはどうあるべきか?どうするべきか?を、改めて考えさせられた3時間を過ごしたのではないでしょうか。

 多彩なメニューとその解説・見解、裏話も含めて、目から鱗の内容だったかと思います。

 ソフィアメディセミナーでは、在宅医療に携わる様々な職種の方を対象に、他では開催できない、実践現場に特化したメニューをお手軽な料金で提供しています。在宅医療業界レベルの底上げの為、この機会にぜひご参加・お申込みくださいっ!

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【教育・研修課トピック】フォローアップ技術研修『高次脳機能障害』 実施いたしました!!

【教育・研修課トピック】フォローアップ技術研修『高次脳機能障害』 実施いたしました!!


 1/11(水)終業後、ソフィアスタッフ(全事業所の看護師、作業療法士を中心に40名近く!)が、さらなるお客様サービス向上を目的に、社内向けの技術研修に集まりました。

 今回は「高次脳機能障害〜注意障害と検査バッテリー〜」と題して、ソフィア総合ナースステーション 認定作業療法士・健康科学(修士)の大竹 隼人OTが講義を担当しました!自身の臨床や訪問での経験を交えた内容は説得力もあり、参加者の高次脳機能障害への理解を一段と深めたことと思います。

 研修開始前のインタビューでは「生活の中で症状に対してどのような検査をして評価すればよいか知りたい」「苦手な分野だけれど、実際に訪問している認定作業療法士の考え方を教えてほしい」といった声があり、その回答・対応策に対して、皆、真剣にメモを取りながら聴講しました。見やすく判りやすい講義資料のほかに、実際に現場で使用できる数種類の評価用紙の提供もあり、明日からの訪問にすぐに活かせそうです!

 ソフィアメディ(株)では、年間を通して実際の在宅訪問に役立つ内部スタッフ向けの研修メニューを随時実施していますが、それが地域からの信頼と信用、何よりもお客様の「ふつうに生活する喜び」に繫がればと思っています。

 今後もぜひ研修レポートにご注目ください!!

※ソフィアメディ教育・研修課三軒茶屋多目的ルームには、研修スペース・付帯設備はもちろん、模擬人形や医療機器・器具が充実していますので、在宅医療の様々なフォローアップを随時実施しております。

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【教育・研修課トピック】フォローアップ技術研修「小児訪問看護(マッサージ)」 実施!!★アフター6の自己研鑽★

【教育・研修課トピック】フォローアップ技術研修「小児訪問看護(マッサージ)」 実施!!★アフター6の自己研鑽★


 12/21(水)終業後、ソフィアスタッフ20名程が技術研修の為に、教育・研修課多目的ルーム(三軒茶屋)に集まりました。

 ※ソフィアメディでは、入職後のフォローアップとお客様サービス向上を目的に、在宅医療の実践の場で役立つ、様々なフォローアップ研修を定期的に実施しています。

 今回は11月のソフィアメディセミナーでも講演頂いた、医療法人財団はるたか会の梶原厚子先生をお招きし「小児訪問看護(マッサージ)」についての研修しました。

 先生の経験から得た実践的な小児看護、脱感作(マッサージ)と食事をテーマに、手技・実技・症例検討(家族ケア含む)も交えて、深く講義頂きました。見識深い沢山の内容に、参加スタッフも充実感があったのではないでしょうか。

 ※手技・実技については撮影もしていますので、社内ライブラリとして、さらにソフィア事業所内で活用していきたいと思います。

 ソフィアメディ(株)では、年間を通して在宅訪問に役立つ実践的研修メニューを実施していますが、それが地域からの信頼と信用、何よりもお客様の「ふつうに生活する喜び」に繫がればと思っています。

 来年も技術研修レポートには、ぜひぜひご注目ください★




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【教育・研修トピック】リーダーシップ研修第3講!コミュニケーションについて学びました☆

【教育・研修トピック】リーダーシップ研修第3講!コミュニケーションについて学びました☆


 12月16日(金)の就業後、本年度3回シリーズで行われてきたリーダーシップ研修の最終講が、教育・研修課 多目的ルーム(三軒茶屋)にて行われました。
※このシリーズでは、株式会社Leapの研修事業部長の関弘子先生(看護師・介護支援専門員)を招致しています!

 希望者と管理者推薦で集まった20名程のソフィア訪看・デイサービス・ケアナーシング(定期巡回)・本部総合職といった多職種の中堅メンバーが、リーダーとしての知識・技術・心得を学び、現場で実践してもらうのが目的です。

 これまでの研修では「メンタルヘルス」「フォロワーシップ」を学び、そこで得たことを3ヶ月程実践してきてもらいましたが、最終回は永遠のテーマ!?でもある「リーダーのコミュニケーション」です。

 研修内容(サマリー)は、

・信頼関係を構築するコミュニケーション
・自分の思い・考えを上手く伝える
・相手の考えを引き出す質問
・行動変容につながるメッセージの出し方
・効果的なほめ方・叱り方
・報連相とは?
・部下や後輩が報連相をしなくなるには理由がある
(行う時、受ける時のポイント)
・指示の出し方

 メリハリのある講義とグループワーク、演習、ゲームを交えながら、多くを学び多くを感じ、自分自身のリーダーシップ(コミュニケーション力)について客観的に確認する場となったかと思います。この中から将来のリーダー、管理者が誕生するよう、ソフィア本部一丸となって後方支援をしていきます。

 研修終了後は、打ち上げ&懇親会ということで、切磋琢磨し学んできた仲間と一時の交流をはかりましたが、そういった場でも皆さんコミュニケーション力を多いに発揮したのではないでしょうか(笑)

 ソフィアメディでは入職以降、時期・段階・立場に応じて、様々な研修メニューを取り揃え、社員の長期就業とキャリアアップを支援しています。専門職向けの症例検討、技術研修といったフォローアップだけでなく、マネジメントやマーケティング、リスクマネジメント、人間学にいたるまで実践現場で役立つ研修に拘ったメニュー群は、弊社の自負するところです。
(※一部、外部研修・講師派遣としても実施しています。)

 リーダーシップ研修を経たスタッフの今後の活躍に、ぜひご注目をください☆☆☆

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【ソフィアトピック】12/11(日) 総合ナースST城南は、お客様・ご家族様と「いちごの会」を初実施!

【ソフィアトピック】12/11(日) 総合ナースST城南は、お客様・ご家族様と「いちごの会」を初実施!



 365日24時間対応で中重度者の訪問看護・リハビリを行なっているソフィア総合ナースステーション城南ですが、この度、新たなお客様サービスの取組みとして、「いちごの会(遺族会・家族会)」を実施しました。

 ※「いちご」というネーミングの由来は、お客様との出会いは一期一会であり、また苺の花言葉は「尊敬」「愛情」「幸福」という意味からになります。


 今回の会を通して、お集まりいただいたお客様・ご家族の新たな一期一会の交流の場になり、そしてお亡くなりになられたお客様との出会いを忘れず、今後もご家族共々末永いお付き合いをしたいというのが、いちごの会開催の主旨です☆


 手探りで準備を始めた同会ですが、フタを開けてみれば60名程のお客様・ご家族・ご遺族より参加頂くことになり、会は大盛上がり!

 現在ご利用いただいているお客様も、ご自宅とは全く違う表現を見せて頂き、綺麗なおめかしをして参加してくださいました☆


 →音楽会・茶話会を主体とした内容にすることになり、目黒区のパーシモンホールの音楽室とレストランを貸し切りにし、ご希望があればご自宅からの送迎も行ないました。


 スタッフによる音楽演奏(ピアノ、ハンドベル等)やダンス、ボランティアによる合唱・歌唱・コーラスetc...スタッフとの飲食を交えた交流、途中様々なサプライズ&アクシデントがありながら、笑顔の絶えない濃密で記憶に残るひと時を共有することができたかと思います。


 今回のイベントは、現場で訪問するスタッフが中心となり企画〜準備〜運営まで、ほぼ全てを担ったことにも会の意義がありました。社長以下、数名の本部総合職がお手伝いに参加しましたが、完全に事業所発信&実践であったが為に、お客様とはより親密な交流・ふれあいの場を実現できたのではないでしょうか。

 参加者からも「こういう場を沢山作ってもらえれば、ぜひ積極的に参加したい。本当に楽しい!」という声を多数頂戴しました。


 ソフィア訪問看護ステーション・ソフィアメディ(株)では、お客様への看護・リハビリサービスの質の向上を徹底的に追求していますが、併せて「生きがい作り」「感動」「思い出」「楽しみ」などQOL(生活の質)向上の為に、今後も様々なイベントを実施していきます。




 ぜひ、第2回「いちごの会」もお楽しみに☆☆☆
 ※今回のイベントの様子を動画でまとめています。そちらもお楽しみに!!



◆ソフィア総合ナースステーション城南

東京都目黒区緑が丘3-1-7 セトル緑が丘B1

TEL:03-5731-8203

問合せ:小川(管理者)

http://www.sophiamedi.co.jp/

【教育研修トピック】大盛況:第8回ソフィアメディセミナー「在宅医療・介護経営のエッセンス」を習得!!

【教育研修トピック】大盛況:第8回ソフィアメディセミナー「在宅医療・介護経営のエッセンス」を習得!!


12/10(土)五反田セミナー会場にて、ソフィアメディ(株)代表取締役、医療法人社団ホームアレーオーナー、ソフィア経営塾塾長であり、業界内経営歴30年以上、公職も歴任している、水谷和美社長に講演頂きました。

 在宅医療・訪問看護に特化したソフィアメディの経営が地域内でNo.1である秘訣を今回のセミナー為に仔細までまとめあげた資料を配布し、包み隠さず披露・説明しました。


 崢拘経営環境の俯瞰」と題し、10年以上先行きの社会・経済・業界動向を推測し、ソフィアグループ事業展望、構築、変革すべき要点を整理。

長期事業計画概念図(戦略構想ベーシックプラン)。医療・介護系事業経営の how-toを網羅。

→どちらも本来、門外不出の貴重資料です。


 講義サマリーとしては、、、
・現事業の経営体質強化が必須 (労働生産性の高め方)
・在宅医療・介護事業の健全経営指標
・商圏の原則を踏まえた出店戦略
・新規事業立上げの心得
・今後の保険外サービス市場の方向性



 具体的な数字を提示した構造解説の各種シミュレーションは、経営の実践実務イメージを高める上でたいへん参考になったのではないでしょうか?

 ※今回のセミナー内容にご興味がある方は、下記サイト、訪問看護エデュケーションパーラー会員様に限り、今後、全てweb配信します。
 http://www.hokan-e-parlor.com
 →現在「会員ページ」は準備中ですが、随時更新し、ご案内します。

 毎月ソフィアメディセミナーでは、在宅医療に携わる様々な職種の方を対象に、他社では開催できない、実践現場に特化したメニュー提供し続けます。ソフィアグループ内部スタッフの教育・研修水準アップはもちろん、業界レベルの底上げの為、多くの事業者の皆さんへ門戸を開いておりますので、この機会にぜひご参加くださいっ!
 

→ところで、、、
 今回のセミナーの延長続編として、1/21(土)にソフィアメディセミナー「特別企画シンポジウム」を開催決定!業界のトップランナー・パイオニアが集結し『在宅医療・看護・介護ビジネス事業の将来展望』について語ります。メインイベントのパネルディスカッションに先立っては、ソフィアメディの水谷社長の講演、在宅医療での注目度No.1の医療法人社団悠翔会の佐々木理事長の講演もありますので、ご期待の上、奮ってご参加ください。(公募定員300名限定です★)
 http://www.hokan-e-parlor.com/event/event481/



◆研修やセミナーについての問合せ
教育・研修課 : 福田・金杉
TEL:03-5773-5703

◆出張研修や講師派遣についての問合せ
教育・研修課 : 上原
TEL:03-5773-5703

◆訪問看護エデュケーションパーラー◆
訪問看護に関わるスタッフの教育・研修に特化した
もてなしの場(パーラー)を提供して、業界を支援します。
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【教育・研修トピック】訪問に集中する為に★マネジメント研修★〜職場環境改善への取り組み共有〜!

【教育・研修トピック】訪問に集中する為に★マネジメント研修★〜職場環境改善への取り組み共有〜!


 11月24日(木)、ソフィア訪看25事業所の管理者と本部管理職向けに、健全に経営計画を達成し、真にお客様本位のサービス提供をする為に「平成28年度 第4回マネジメント研修」を実施しました!


 ※講師は、訪問看護統括部の宮田哲也課長です☆
 本年度、全社一丸となって実施している「職場環境改善」への取り組みについて、以下の要領での研修です。

〜柑業所から集約した「職場環境改善」についての情報共有

他社でうまくいっている事例の紹介

いかに「職場環境改善」を遂行するかのグループワーク



 全参加者がステーション管理・運営のプロではありますが、多くの事例・意見と触れることにより、客観的に物事を考えることができ、結果として新たな方策を創造することができます。現場レベルでの様々な工夫・拘り・考え方の披露し合いには、時間が足りないほど熱いものがあったと思います。

 同じ会社内でも、所属スタッフの性格や性質、地域特性などに応じて、様々なメソッドを構築しているのがわかりましたし、良い点や課題を、皆で討議できる場となったことは実に有意義だったのではないでしょうか。

 この研修で学んだことを現場で実践し、さらに働きやすい職場環境を作ることによって、地域のお客様にもっと喜ばれることを目指しています。

 ※ソフィアメディでは、時期・段階・立場に応じて、様々な研修メニューを取り揃え、社員の長期就業とキャリアアップを支援しています。専門職向けの症例検討、技術研修といったフォローアップだけでなく、マネジメントやマーケティング、リスクマネジメント、人間学にいたるまで実践現場で役立つ研修に拘ったメニュー群は、弊社の自負するところです。(※一部、外部研修としても実施しています。)

 今後もぜひ研修レポートにご注目を!

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【教育・研修トピック】★訪問技術研修★「訪問看護制度」の学びの場を提供〜受講後もフォローします♪

【教育・研修トピック】★訪問技術研修★「訪問看護制度」の学びの場を提供〜受講後もフォローします♪


 11/21(月)都内および近郊の訪問看護ステーションの管理者が、訪問技術研修(「訪問看護制度 初級編」)に集まりました。

 ※ソフィアメディ教育・研修課三軒茶屋多目的ルーム(三軒茶屋駅徒歩5分)には、研修スペース・付帯設備はもちろん、模擬人形や医療機器・器具が充実していますので、在宅医療の様々なフォローアップを随時実施しています。

 今回は「訪問看護制度研修」です☆
 教育・研修課室長であり、ソフィア内で管理者を歴任の経験値を持つ福田が講師を担当しましたが、自身の訪問・実践経験から得た内容には説得力もあり、受講者も理解を深めたことと思います。※世の中に同様のセミナーは多かれど、これほどわかりやすく実践に即した研修は少ないのではないでしょうか。

 介護保険制度のおさらい、訪問看護制度の概要、介護保険と医療保険の違い、加算について・・・etc と内容は盛り沢山。ソフィア教育・研修課では、本日の講義に留まらず、質問があった際は真摯にお応えする駆け込み寺的存在になれるよう、社内体制を整えております。

 受講者とは講義の時間だけにとどまらず、双方向で情報共有していけるのが一つと在り方と考えておりますし、当然、ソフィア教育・研修課で運営している「訪問看護エデュケーションパーラー」もそんな相談窓口になれるよう、随時内容・相談体制(双方向性)を充実させていきますので、どうぞご期待ください。

 ソフィアメディ教育・研修課では、年間を通して実際の在宅訪問に役立つ研修メニューを随時実施していますが、受講者の地域信頼・信用、何よりもお客様の「ふつうに生活する喜び」に繫がれば幸いに思います。

今後もぜひ研修ご参加頂ければと思いますので、各アナウンスにご注目ください★
(次年度は、同題〈中級編〉の講義開催も検討中です!)

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【教育・研修トピック】11/19(土)★「小児訪問看護」〜0歳児から2歳児の重要性の徹底講義〜★

【教育・研修トピック】11/19(土)★「小児訪問看護」〜0歳児から2歳児の重要性の徹底講義〜★


 雨の五反田で満員御礼⭐⭐⭐

 11/19(土)の午後、医療法人財団はるたか会・NPO法人あおぞらネット理事で統括看護管理者である梶原厚子先生をお招きし、昨年大好評だった「小児訪問看護」の研修のPart2を実施しました。訪問看護師として小児在宅ケアに長年関わり、様々な指導・講演・執筆活動という経験値を惜しむことなくレクチャーしてくださいました。

 今回は、小児訪問看護を実践する上での基礎となる「0〜2歳児までの関わり方」「在宅における早期療育」にフォーカスをあてての講義です。小児訪問看護の実践において、感覚統合・発達・呼吸・抗重力姿勢・考える脳、等を理解した上で、疾患・障害へのケア提供が必要になります。ソフィアメディ内でも地域からのニーズや相談の高い領域の研修だっただけに、多岐にわたる説明・見解に、1〜10まで、目から鱗の内容だったかと思います。

 毎月ソフィアメディセミナーでは、在宅医療に携わる様々な職種の方を対象に、他社では開催できない、実践現場に特化したメニュー提供し続けます。ソフィアグループ内部スタッフの教育・研修水準アップはもちろん、業界レベルの底上げの為、多くの事業者の皆さんへ門戸を開いておりますので、この機会にぜひご参加くださいっ!

 ※研修参加特典は毎回ご用意していますが、今回は「特別先行予約」についての案内を致しました。詳細は、参加した方だけのお楽しみです☆彡  

 →ところで、、、
 また講師派遣、訪問看護の経営相談や各種運営コンサルティング等も親身に相談に応じておりますので、お気軽に問合せください。
 

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【教育・研修トピック】マネージャー養成研修「訪問看護ステーション安定のためのマーケティング」

【教育・研修トピック】マネージャー養成研修「訪問看護ステーション安定のためのマーケティング」

 11月17日(木)の夕刻、次期リーダー、管理職候補&No.2を育成するための「マネージャー養成研修」を実施★全訪看事業所から選抜された5名のメンバーが、三軒茶屋の教育・研修課多目的ルームに集まりました!

 ※ソフィア事業のコアに迫った特別な研修の1つです。管理者やリーダーに必要な知識・スキルを習得し、キャリアアップを目指す、というのが1つの目的・目標となっています。(実際、昨年度は同研修から3名の管理者を輩出しています)本年度においては、看護師だけの管理者養成研修に留めず、セラピストにも参加してもらい、管理者を支えるNo.2作りも意識したプログラムを組んでいます。


 今回は下記のように、前半後半で視点を分け、実践実学に基づいた解説・討議・グループワークを実施しました。

.好董璽轡腑鶸浜者経験も豊富な教育・研修課 : 福田室長(認定看護師)による「マーケティング視点」

地域マーケティングの差前線で奮闘している営業・開発課の高瀬課長による「営業戦略の基礎、ソフィアの戦術」



 受講者はそれぞれが既にリーダー的な立場として、各ステーションで活躍している面々ですが、今回の研修を通して「管理者・専門職が行う営業とは何か?」「本部総合職(営業担当)がどういう戦略・戦術を以て活動をしているか?」という点で、腑に落ちた点は多々あった様子です。これまで漠然としていた点と点が、本日を境にまさに線が結びついたのではないでしょうか。

皆、真剣な眼差しで終始メモをとり、実践に活かす為の方策を練っていたのが印象的です☆

 ソフィアメディでは、入社以降、時期・段階・立場に応じて、様々な研修メニューを取り揃え、社員の長期就業とキャリアアップを支援しています。専門職向けの症例検討、技術研修といったフォローアップだけでなく、マネジメントやマーケティング、リスクマネジメント、人間学にいたるまで実践で役立つ研修に拘ったメニュー群は、弊社の自負するところです。(※一部、外部研修としても実施しています。)

 次回、平成29年2月23日のマネージャー養成研修第4講は「目標管理・評価」について、学びます。今後もぜひ研修レポートにご注目ください(*´ω`)


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【教育・研修課トピック】★アフター6の自己研鑽★フォローアップ技術研修ァ擺埜逎螢蓮 実施レポ!!

【教育・研修課トピック】★アフター6の自己研鑽★フォローアップ技術研修ァ擺埜逎螢蓮 実施レポ!!


 11/9(水)終業後、ソフィアスタッフ(看護師中心に約20名)が、さらなるお客様サービス向上を目的に、技術研修に集まりました。※ソフィアメディ教育・研修課三軒茶屋多目的ルーム(三軒茶屋駅徒歩5分)には、研修スペース・付帯設備はもちろん、模擬人形や医療機器・器具が充実していますので、在宅医療の様々なフォローアップを随時実施しています。

 今回は「ナースにでもできるリハビリ」と題して、教育・研修課専任インストラクターの「NATSUKO YAMAMOTO」が自身の訪問経験から得た「実践的看護リハ」を伝授します。世の中に同様の書籍やセミナーは多かれど、これほどわかりやすく実践に即した研修は無いのではないでしょうか??

 関節稼働域訓練、筋力強化訓練、バランス訓練、嚥下体操、脳トレ、パーキンソン病の方へのリハビリ、と内容は盛り沢山でしたが、参加者からは、「今後、サービス提供の時に自信をもって臨める」という声の他、「同じ会社内に、こういった在宅のスキルを持っているのは誇らしい」という声も。

 オリジナルのテキストも毎度の如く好評でしたが、今後は彼女の技術を社内だけでなく、地域の同業の皆様へも配信していく準備をしていますので、乞うご期待。↤この件は、改めてご案内します!

 ソフィアメディ(株)では、年間を通して実際の在宅訪問に役立つ内部スタッフ向けの研修メニューを随時実施していますが、それが地域からの信頼と信用、何よりもお客様の「ふつうに生活する喜び」に繫がればと思っています。

今後もぜひ研修レポートにご注目ください★


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【デイトピック】★平成28年度デイ上半期管理者・相談員研修★ サービス向上の為に私たちが出来る事

【デイトピック】★平成28年度デイ上半期管理者・相談員研修★ サービス向上の為に私たちが出来る事


 10月28日(金)19:00〜21:00、三宿・三茶多目的ルームにて、ソフィアデイサービス全管理者/相談員/営業担当が集まり、半期に一度となる「平成28年度デイ上半期管理者・相談員研修」を実施しました。


<本日の日程・内容>

・教育研修課による「管理者研修概要、アジェンダ等の説明」

・南條統括課長による「H28年度経営計画の進捗状況」

・サービス向上の施策について「グループディスカッション」


 等、実践的かつ深みのある内容となっています。


 前半は南條統括課長による上半期の売上・利益計画データをもとに、各デイ(池上・学大・経堂・自由が丘)の進捗を発表。参加した関係者全員が真剣な面持ちで、メモを取りながら話を聞いていました。


 そして・・・
 後半は3チームに分かれSWOT分析!!

【サービスレベル向上の為に各デイで出来ることは何か!?】
 強み・弱み・機会・脅威と4つの項目を洗い出し、それらを掛け合わせ具体的な施策へ落とし込んでいきます。どのチームもとても白熱していました!そして、今回最も優秀なチームにはなんと、、、教育研修課の上原課長から素敵なプレゼントが♪(サービス向上の為に、事業所で活用してくださいね)

 約3時間に及ぶ研修は終えましたが、大切なのは本日学んだことを明日からどう活かしていくかです!下半期管理者研修ではその成果を発表していただきます!!

 次回の更新をお楽しみに♪


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【教育・研修トピック】サービス向上へのあくなき追求★平成28年度上半期管理者・管理職研修実施★

【教育・研修トピック】サービス向上へのあくなき追求★平成28年度上半期管理者・管理職研修実施★


 10月22日(土)9:30〜18:00、恵比寿の会場にて、ソフィア訪看ステーション全管理者/ケア・ナーシング管理者/本部管理職/ホームアレークリニック関係者が集まり、半期に一度となる「平成28年度上半期管理者・管理職研修」を実施しました。(15年前の創業以来、半期ごとに継続実施)

上半期の総括・分析・考察をした上で、下半期に活かして臨む為の「実践的なセミナー・研修」を取り揃えております。


 以下、研修内容のサマリーになります。

社長セミナー(経営計画数値の進捗状況、業界動向の共有)
 「経営って聞くとなんだか難しそう、、、」と感じる人もいるかもしれませんが、異業界の実際の事例・経営数値を読み取り、実学から学ぶことで、より深く理解することができました。健全経営しているが故に、経営・専門技術を学ぶ為の教育研修に投資できるソフィアですが、それが「サービスの質の向上」にどう結びついているかを改めて学びました。人の情、感性を最も大事にしているソフィアの企業文化は、そう容易く真似のできない教育研修体制にあることを知り、参加した管理者・管理職は自信を高めたものと思います。

∨問看護統括部による「上半期の振り返り・下半期に向けた課題抽出」
 午前中後半戦、訪問看護統括部からの上半期分析と考察の報告、そして下半期へ向けた課題抽出をグループワークにて行いました。各ステーションの上半期実績数値を多角的に分析したシートをもとに、ソフィア全体の傾向を全員で共有します。インシデント傾向も細かく数値化して分析し、対策の材料にし、更なるサービスの向上に繋げていきます。グループワークでは、具体的な事案をざっくばらんに管理者間で共有し、自ステーションの下半期課題対策の参考にしていきました。

お待ちかねのランチタイム♪
 これも大切な交流の場、ということで、午前中の研修をひととおり終えたあとは、お楽しみのランチタイム♪こうしたリラックスした時間を通じて、交流を深めることも重要だと感じています。今回も渋谷〜恵比寿界隈から厳選した、色とりどりな美味しいお弁当&スイーツを取りそろえましたが、その辺りにこだわるのも(食にうるさい、、笑)女性の多いソフィアならでは!?
 さぁ、お腹も心も満たされたところで午後の研修のスタートです!!

ね名講師による「特別セミナー」
 今回の研修の中でも最も時間を割いて行った、有名講師による特別セミナーです!ご登壇いただいたのは、誰もが知っている超有名企業の経営コンサルも担当してる某企業の社長。超多忙なスケジュールを調整頂き、管理者・管理職へ「リーダーシップ」「リーダー」「マネジメント」「チームシップ」等について講義頂きました。
 講師ご自身、経営者として2社を上場させ、また月商1億円だった会社を短期間で120億円にまで急成長させたご経験を持っており、実学に基づいた丁寧な講義、また心理学を織り交ぜた一つ一つ言葉の重みに、一同たいへん参考になる内容だったかと思います。

ス垢覆襯機璽咼晃上にむけた協議・検討をする為、SWOT分析に挑戦!!
 今回の研修最後の目玉のプログラム、管理者・管理職研修の一大テーマである「サービス向上にむけた協議・検討」のグループディスカッションです!「SWOT分析」という手法を用いて主体的・客観的に事象を洗い出し、それを具体的施策へ落とし込んでいきます!(※SWOT分析とは)


 全員の知恵を、強み・弱み・機会・脅威を多角的に分析し、如何に事業や取り組みとして成長に向かわせるか?和やかながらも真剣・白熱した時間となりました。協議・検討後には、各グループの代表者による、具体的な施策発表です。
 思考レベルの高さ、部下想い、数字への執着、労働環境重視、コンプライアンス重視と、どれも感動的でたいへん参考になりました。また同時に下半期は、それを実践して検証することを、このディスカッションの目的にしています。

 施策発表プレゼンの後、参加者投票(拍手数)と社長採点をもとに、社長より優秀賞・準優秀賞の授与が行われました。素敵な粗品に喜ぶものの、実践へ向けての期待の重さに、緊張感も芽生えたかと思います。


 ちなみに。。。懇親会も大いに盛り上がりました♪

 良く学び、よく遊ぶ。メリハリの良さもソフィアの特徴です。研修終了後は、有名ビアレストランで、終日研修を共にした仲間達とのコミュニケーション、談話、挨拶、自己紹介あり、中締めをしてもなかなかお開きにならないくらい、さらに一体感が高まったのではないでしょうか。

【大切なのは変化すること!!今日の研修を通じて★】
こうして密度の濃い研修が無事に終了しました。管理者・管理職は「事業経営の不変の真理は変化すること」ということを、身をもって体感した一日になったかと思います。
実学・実践で結果を出し続けるソフィアメディのサービスに、今後もぜひご期待下さい!!


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【教育・研修トピック】管理者の知恵の結集!★マネジメント研修〜ステーション運営について〜を実施★

【教育・研修トピック】管理者の知恵の結集!★マネジメント研修〜ステーション運営について〜を実施★


 10月20日(木)、現24事業所のソフィア訪問看護ステーション管理者と本部管理職向けに、健全に経営計画の達成し、お客様へ最良のサービス提供をする為の技術を学ぶ為に、「平成28年度 第3回マネジメント研修」を実施しました!

 本日は、ソフィア訪看の中でも存在感のあるステーションである「成城」「山王」「小山」の管理者からステーション運営についてのレクチャーです。各管理者、実践実務の最前線で奮闘しているだけに、様々な工夫・拘り・考え方を披露し、会場は大いに盛り上がりました!

 「そんなマネージメントの方法があったんだ!」と、同じ会社の中でも、地域特性やスタッフに応じて、様々なメソッドを構築しているのがわかりました。また、成績が良い、とか、地域評判が良い、とか様々な評価がありますが、その裏には相当の苦労があることもわかりました。良い点や課題を、全管理者で共有し、討議できる場になったことはたいへん有意義だったかと思います。

 ※ソフィアメディでは、時期・段階・立場に応じて、様々な研修メニューを取り揃え、社員の長期就業とキャリアアップを支援しています。専門職向けの症例検討、技術研修といったフォローアップだけでなく、マネジメントやマーケティング、リスクマネジメント、人間学にいたるまで実践現場で役立つ研修に拘ったメニュー群は、弊社の自負するところです。
(※一部、外部研修としても実施しています。)

 今後もぜひ研修レポートにご注目を!

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【教育・研修トピック】10/15(土)★クレーム対応★第6回ソフィアメディセミナー 実施レポート!

【教育・研修トピック】10/15(土)★クレーム対応★第6回ソフィアメディセミナー 実施レポート!


 誰しも一度は経験したことのある「クレーム対応」について、ソフィアメディ社内研修でもお世話になっている株式会社Leap研修事業部長の関弘子先生(看護師・介護支援専門員)に講義いただきました!

 今回は社内外から70数名が集まり、講義とグループワーク、そして演習を交えながら多くを学び、多くを感じる時間だったことと思います。

 訪問時によく起こりうるクレーム〜受講者の皆さんが受けたことのあるクレームまで、講師自身の実体験を交えての内容は、たいへん腑に落ちる内容だったと思います。グループワーク形式での講義ということもあり、お互いの理解を深める場ともなりました。終始、納得の声・感嘆の声、たまに笑い声もあり、活気のある雰囲気の中、時間いっぱい会は進行しました。

どうしてクレームが起こるのか?

そのクレームをどう受け止めるのか?


 など、誰もが経験したことがあるからこその説得力ある講義に、受講者の考え方の引き出しも一層増えた充実の3時間だったと思います。

毎月ソフィアメディセミナーでは、在宅医療に携わる様々な職種の方を対象に、他社では開催できない、実践現場に特化したメニュー提供し続けます。ソフィアグループ内部スタッフの教育・研修水準アップはもちろん、業界レベルの底上げの為、一般の方々の参加も積極的にお受けしていますので、この機会にぜひお問合せくださいっ!

→ちなみに、、、
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【教育・研修トピック】ソフィア訪看24事業所の事務職大集合!!★半期に一度の「事務職研修」を実施★

【教育・研修トピック】ソフィア訪看24事業所の事務職大集合!!★半期に一度の「事務職研修」を実施★


 ソフィアメディでは、年に2回事務職同士の知識向上と連携のための事務職対象の研修を実施しています。訪看24事業所の全事務職が一堂に会し、制度改正に伴う知識や、失敗事例の考察、長年蓄積されたノウハウや試行錯誤から生まれた知恵等の共有を行いました。

 今回の研修内容は以下の通りです。
1.業務ソフトのQ&A 数名の担当より:プレゼン形式
2.事務関係のミスから学ぶ
3.座談会


 最初は初参加となる新任事務さんも緊張した面持ちでしたが、後半の座談会では、業務効率向上のための工夫等、ベテランの事務さんにあれこれと相談する場面も見られるなど、有意義な時間となっていることを実感致しました。

 研修後に開かれた懇親会では、仕事上の悩みや相談事で持ちきり…?かと思いきや…?詳細は参加したものだけが知っております。。。

 今後も、訪問看護・在宅医療・介護に関係する技術的なセミナーだけでなく、お客様・地域の皆様から信頼し続けていただけるよう、事務スタッフの研鑽を積んでいきます。下半期も、ソフィア訪問看護ステーションは全力で邁進していきますよ〜!!


●研修やセミナーについての問合せ
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【教育・研修トピック】★入社後も安心★フォローアップ技術研修ぁ撻侫ジカルアセスメント】 実施レポ!!

【教育・研修トピック】★入社後も安心★フォローアップ技術研修ぁ撻侫ジカルアセスメント】 実施レポ!!

 10/12(水)、約10名のソフィアスタッフが終業後の疲れもある中、多様化する制度やお客様のニーズに応える為、技術研修を実施しました。ソフィアメディ教育・研修課三軒茶屋多目的ルーム(三軒茶屋駅徒歩5分)には、研修用の模擬人形や医療機器・器具が充実していますので、在宅医療の様々なフォローアップを随時実施しています。

 今回のテーマは「フィジカルアセスメント」。ステーション豊町で活躍する岡本康雄理学療法士が、実際の事例を交えながら、特に【身体診察とバイタルサインの測定、解釈】について講義しました。フィジカルアセスメントの定義から確認し、バイタルサインの留意点、在宅で起こりうる事例のQ&Aまで、自身の経験を惜しみなく披露し共有したと思います。参加者からは、「今後、実際のお客様へのサービス提供の時に自信をもって臨める」という声の他、「同じ会社内に、こういった在宅のスキルを持っているのは誇らしい。ぜひ相談して、横の連携を強化したい」という声もありました。現状に甘んじず「現場からNo.1を!」という、岡本PTの熱意には痺れます(*´ω`)

 ソフィアメディ(株)では、年間を通して実際の在宅訪問に役立つ内部スタッフ向けの研修メニューを随時実施していますが、それが地域からの信頼と信用、何よりもお客様の「ふつうに生活する喜び」に繫がればと思っています。今後もぜひ研修レポートにご注目ください★

※次回のフォローアップ技術研修は11/9(水)、教育・研修課の専任講師で、目黒区や大田区での介護予防運動指導員のインストラクターでもある理学療法士の「ナースリハビリ(看護リハ)」!! 実技も交えて学びたいと思います!

●研修やセミナーについての問合せ
教育・研修課 : 福田・金杉
TEL:03-5773-5703

●出張研修や講師派遣についての問合せ
教育・研修課 : 上原
TEL:03-5773-5703


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【教育・研修トピック】H28年度 第3回フォローアップ症例検討会★管理者有志が親身にサポート!!

【教育・研修トピック】H28年度 第3回フォローアップ症例検討会★管理者有志が親身にサポート!!


 10/7(金)の終業後、入社3〜4ヶ月の社員10名と、オブザーバー(ソフィア訪看管理者)が、三軒茶屋多目的ルームに集まりました。

 本日は、症例検討会!

 研修期間を経て訪問看護の仕事、ソフィアメディのサービス提供に慣れてきた時期だと思いますが、同時に、在宅ならではの悩みや不安も出てくる頃です。

 症例について様々な見地で話し合い、正解が見つかりにくい在宅(訪問看護)の仕事に対して、迷いなく集中する為の「知恵」「考え方」「方法」「心持ち」を学んだかと思います。オブザーバーからのアドバイスもたいへん勉強になりました!
(管理業務の傍ら、管理者が研修に参加してくれる文化は誇らしいことです)

 ソフィア訪看24事業所、高密度展開につきそれぞれ近いとはいえ、日常的には別々の場所で仕事をしています。同時期に入社したこの縁を大切に、横の繋がりもさらに充実させていきます。

 研修終了後は、お楽しみの懇親会(≧∇≦)ノ
早くもスタッフ同士で、LINE交換も行われたようです★やっぱりどんな知恵も技術も、人の情には敵いませんね(^○^)

 ぜひこの結束力で、今後のソフィアを引っ張っていってもらいたいと思います!

※ソフィアメディでは新入社スタッフ対象に、入社時研修、同行研修、フォローアップ症例検討会(入社3〜4か月時)、フォローアップ技術研修(毎月実施)、入社1年次研修、入社3年目研修、リーダーシップ研修、管理者要請研修〜etcと段階に研修を実施する体制が整っています。

●研修やセミナーについての問合せ
教育・研修課 : 福田・金杉
TEL:03-5773-5703

●出張研修や講師派遣についての問合せ
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【教育・研修トピック】久しぶりの看護師も、セラピストもこれで安心☆H28年度訪問技術研修◆攀朧】 ☆彡

【教育・研修トピック】久しぶりの看護師も、セラピストもこれで安心☆H28年度訪問技術研修◆攀朧】 ☆彡


 9/20(火)、毎年好評頂いている吸引の実技研修を実施。都内近隣の訪看職員の皆さんが集まり、実技・手技に精を出しました。

 先日、同内容で、ソフィア内部スタッフも研修しましたが、やはりその技術・関心・習得意欲については社内外問わず高いものがあると、運営スタッフ一同感じた次第です。吸引の経験はないが「いざという時の為」というセラピストの方も参加頂き、実技演習は質疑応答が飛び交う大いに盛り上がった場となりました。参加者からは、「今後、実際のお客様へのサービス提供の時に自信をもって臨める」という声を多く聞きました。

 また、実際の入手方法や手続きについての解説、災害時の備えについても学びましたが、実際の在宅医療現場に寄り添った研修だったかと思います。

 すべては多様化する制度やお客様・患者様のニーズに応える為。当然、しっかりした技術を身に着け知識を得ることにより、自分達自身を守ることに繋がります。ソフィアの教育・研修課では、研修用の模擬人形や医療機器・器具も充実していますので、在宅医療の様々なフォローアップを随時実施することができます。年間を通して実際の在宅訪問に役立つ内部スタッフ向けの研修メニューを随時実施していますが、それが職員の方々の自信に繋がり、皆様の地域からの信頼と信用、何よりもお客様の「ふつうに生活する喜び」に繫がればと思っています。

 次回の「訪問看護技術研修」は11/21(月)、訪問看護制度(初級編)になります!※事例と併せてややこしい制度を解説致します!!


●研修やセミナーについての問合せ
教育・研修課 : 福田・金杉
TEL:03-5773-5703

●出張研修や講師派遣についての問合せ
教育・研修課 : 上原
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【ソフィアトピック】管理者交流会!城南4区の24事業所の訪看管理者がグループで討議・交流★

【ソフィアトピック】管理者交流会!城南4区の24事業所の訪看管理者がグループで討議・交流★


 中秋の名月の本日9/15(木)、指定ソフィア訪問看護ステーションの管理者は、シャッフルしたグループ毎に小規模で集まり、密な討議と交流会を実施しました

 通常は訪看管理者会議を行う本日ですが、今回は上半期の締めということで、現場レベルの問題改善に焦点をあて、ディスカッションしました。各現場の実情・本質を共有し、就業場所は各違えど皆が自身のステーションであるか如くに親身・真剣な面持ちで、改善の為のノウハウ討議できたかと思います。

 もともとソフィアでは、起こったインシデントの大小に関わらず全てを会社全体で共有して再発を防止する体質を持っていますが、今回は様々なインシデントに潜む本質を洗い出し、明日から実践実務に活かせる予防策について討議しました。精神論だけでは語れない、具体的な対策が多々上がりましたので、それを今後のサービス提供強化に活かせるかと思います★

 さて、、、
 討議の後は、各地でプチ残暑払い!そのメリハリの良さも管理者レベルは心得ているようです(笑)

 上半期も残すところあとわずか。下半期に向けて、さらにお客様満足度を上げる為、その助走を始めます*(^o^)/*

【教育・研修トピック】セラピストも安心!★フォローアップ技術研修第ぁ攀朧】 実施レポ★

【教育・研修トピック】セラピストも安心!★フォローアップ技術研修第ぁ攀朧】 実施レポ★


 9/14(水)、約10名のソフィアスタッフが終業後の疲れもある中、多様化する制度やお客様のニーズに応える為、技術研修を実施しました。ソフィアメディ教育・研修課三軒茶屋多目的ルーム(三軒茶屋駅徒歩5分)には、研修用の模擬人形や医療機器・器具を充実していますので、在宅医療の様々なフォローアップを随時実施しています。

 今回のテーマは「吸引」になりますが、セラピストによる喀痰等の吸引技術研修に焦点をあて、講義(目的・適応)、機器の説明〜演習まで、充実した時間だったと思います。参加者からは、「今後、実際のお客様へのサービス提供の時に自信をもって臨める」という声を多く聞きました。
また、実際の入手方法や手続きについての解説、災害時の備えについても学びましたが、それらはまさに実際の在宅医療現場に寄り添った研修だったかと思います。

 ソフィアメディ(株)では、年間を通して実際の在宅訪問に役立つ内部スタッフ向けの研修メニューを随時実施していますが、それが地域からの信頼と信用、何よりもお客様の「ふつうに生活する喜び」に繫がればと思っています。
今後もぜひ研修レポートにご注目ください★

※次回は10/12(水)、現場で活躍する理学療法士による「フィジカルアセスメント」について、実技も交えて学びます!


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【教育・研修トピック】9/10(土)★認知症の人への触れるケア★第5回ソフィアメディセミナー 実施レポ!

【教育・研修トピック】9/10(土)★認知症の人への触れるケア★第5回ソフィアメディセミナー 実施レポ!


 昨年度好評だった認知症看護のシリーズ第2弾として、おなじみ堀川園子先生に講義頂きました!(看護師・看護学博士、グループホームせせらぎ ホーム長、NPO法人なずなコミュニティ理事、アロマセラピーアドバイザー、アロマ&触れるケアプラクショナー

 今回はソフィア社内外から100名程が受講です。現場での体験談を交えた内容で、認知症について改めて理解を深める場ともなりました。受講者からは終始、納得の声、感嘆の声、たまに笑い声⁉と、メリハリある雰囲気の中、まさに自己研鑽の土曜日amを満喫できたかと思います。触れるケアを日常的にしっかり行うことで、例えば、認知症の人が後々癌末期になった際にでも、拒否なく看護ケアを受け入れてくれやすくなる等、多くの学びがありました。皆、真剣な眼差しで一様にメモをとり、実践に活かす為の方策を練っていたのが印象的でした☆

 もちろん、実技演習の時間も設けましたので、実際の現場でも是非そのノウハウ・技術を活用してもらえれば幸いです。

 毎月開催されるソフィアメディセミナーでは、在宅医療に携わる様々な職種の方を対象に、他社では開催できない、実践現場に特化したメニューを取り揃えています。

 ソフィアグループ内部スタッフの教育・研修の一環でもありますが、今年度以降、さらに業界レベルの底上げに寄与する為、一般の方々の参加もより積極的にお受けしています。この機会にぜひお問合せくださいっ!
※下半期限定のパスポートも発行中です!いつでも問合せください☆

→ちなみに、、、
また講師派遣、訪問看護の経営相談や運営コンサルティング等も親身に相談に応じておりますので、お気軽にお問合せください。


【セミナー・研修についての問合せ】
ソフィアメディ(株)教育・研修課
03-5773-5703
担当:福田・上原

去る11/15(土)ソフィア営業部・統括部、ホームアレーコーディネーターを中心に第3回「営業系・総合職研修」を実施しました。上半期の振返りと総括・下半期以降の計画推進と連携力UPを目的としています。 前回に引き続き、今回も紅葉に色づく「高尾山」

去る11/15(土)ソフィア営業部・統括部、ホームアレーコーディネーターを中心に第3回「営業系・総合職研修」を実施しました。上半期の振返りと総括・下半期以降の計画推進と連携力UPを目的としています。  前回に引き続き、今回も紅葉に色づく「高尾山」


 9月8日(木)台風に翻弄された日の夕刻、次期リーダー、管理職候補&No.2を育成するための「マネージャー養成研修」を実施しました。
※ソフィア事業のコアに迫った重要な研修の1つです。今回も選抜された5名のメンバーが、三軒茶屋の教育・研修課多目的ルームに集まりました!

 管理者やリーダーに必要な知識・スキルを習得し、キャリアアップを目指す、というのが1つの目的となっています。(実際、昨年度は同研修から3名の管理者を輩出しています)本年度においては、看護師だけの管理者養成研修に留めず、セラピストにも参加してもらい、管理者を支えるNo.2作りも意識したプログラムを組んでいます。

 第2講は「訪問看護をめぐる動向・地域ケアシステム」「平均訪問単価について」「管理者の役割」について、事業推進部次長と専務取締役訪看統括部長より、ソフィア訪看24事業所運営の実態を含めてのたいへんリアルなレクチャーがありました。

 受講者はそれぞれが既にリーダー的な立場として、各ステーションで活躍している面々ですが、今回の研修を通して「管理者とは何か?」という点で、腑に落ちた点は多々あった様子です。これまで漠然としていた点と点が、本日を境にまさに線に結びつき始めたのではないでしょうか。(大袈裟な言い方ですが、管理者・真のリーダーになる為のヒントになったなら幸いです)皆、真剣な眼差しで終始メモをとり、実践に活かす為の方策を練っていたのが印象的でした☆

 ソフィアメディでは、入社以降、時期・段階・立場に応じて、様々な研修メニューを取り揃え、社員の長期就業とキャリアアップを支援しています。専門職向けの症例検討、技術研修といったフォローアップだけでなく、マネジメントやマーケティング、リスクマネジメント、人間学にいたるまで実践で役立つ研修に拘ったメニュー群は、弊社の自負するところです。(※一部、外部研修としても実施しています。)

●次回11月のマネージャー養成研修は「訪問看護ステーション安定のためのマーケティング」について、地域営業の最前線に立つ営業課長が講義します。
研修レポートも乞うご期待!

【セミナー・研修についての問合せ】
ソフィアメディ(株)教育・研修課
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【教育・研修トピック】リーダーシップ研修第2講!フォロワーシップについて学びました☆

【教育・研修トピック】リーダーシップ研修第2講!フォロワーシップについて学びました☆



 9月7日(水)の就業後、本年度3回シリーズで行われるリーダーシップ研修の第2講が、教育・研修課 多目的ルーム(三軒茶屋徒歩5分)にて行われました。
※このシリーズには、株式会社Leapの研修事業部長の関弘子先生(看護師・介護支援専門員)を招致しています!

 希望者と管理者推薦で集まった20名程のソフィア訪看・デイサービス・ケアナーシング(定期巡回)・本部総合職といった他職種の中堅メンバーが、リーダーとしての知識・技術・心得を学び、現場で実践してもらうのが目的です。

 前回研修では「メンタルヘルス」を学び、そこで得たことを3ヶ月程実践してもらいましたが、今回のテーマは「フォロワーシップ」です


 以下は研修内容のサマリーですが、

・役割期待を認識することから始める
・リーダーとしての役割について考える
・上司、先輩、部下、後輩とのかかわりを振り返る
・フォロワーシップとは?
→模範的、孤立的、消極的、順応型、実務型
・マネジメントとリーダーシップの違い
→PDCAサイクルを回す
・自分の持ち味
・役割を強化、協力→同じ目標にむかって取り組むために・・・課題とその解決法


 講義とグループワーク、演習を交えながら、多くを学び多くを感じ、自分自身のリーダーシップ(フォロワーシップ)について客観的に確認する場となりました。この中から将来のリーダー、管理者が誕生するよう、ソフィア本部一丸となって後方支援をしていきます。

 ソフィアメディでは入職以降、時期・段階・立場に応じて、様々な研修メニューを取り揃え、社員の長期就業とキャリアアップを支援しています。専門職向けの症例検討、技術研修といったフォローアップだけでなく、マネジメントやマーケティング、リスクマネジメント、人間学にいたるまで実践現場で役立つ研修に拘ったメニュー群は、弊社の自負するところです。
(※一部、外部研修・講師派遣としても実施しています。)

 次回12月のリーダーシップ研修レポートにもご注目をください☆☆☆


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【教育・研修トピック】H28年度 第2回マネジメント研修〜人事編★グッドサイクルを加速させるには★

【教育・研修トピック】H28年度 第2回マネジメント研修〜人事編★グッドサイクルを加速させるには★


 23か所のソフィア訪問看護ステーション管理者および本部管理職向けに、健全に経営計画の達成し、地域のお客様に最良のサービス提供をする為の技術を学ぶ「マネジメント研修」を実施。
 本日は、他社経営者からも度々問合せのある「人事」についてのレクチャーです。実践実務の最前線で奮闘している人事部長自らが講師を務めましたので、その内容には説得力があります。

 以下は研修内容のサマリーですが、

 /融の活動と採用環境の理解

 ⊃融的相談、申し出への対応
 
 スタッフ定着の為の人心掌握のヒント


 どの項目も、創業15年の実践実務で築き上げたソフィアメソッドが詰まった聞き応えのある内容でした。特に「スタッフ定着の為の人心掌握のヒント」では、組織の成功循環(グッドサイクル)の加速について学びましたが、人事部は「採用活動」だけをやっているわけでなく、人材総合マネジメントの要だということを改めて理解しました。

 本部機能の役割は、人事、教育・研修、営業、会計が最も重要な要素になりますが、その中で人事部門の業務を理解することにより、現場のスタッフをもう一段高いステージでマネジメントすることができるのではないでしょうか。


 ソフィアメディでは入職以降、時期・段階・立場に応じて、様々な研修メニューを取り揃え、社員の長期就業とキャリアアップを支援しています。
 専門職向けの症例検討、技術研修といったフォローアップだけでなく、マネジメントやマーケティング、リスクマネジメント、人間学にいたるまで実践現場で役立つ研修に拘ったメニュー群は、弊社の自負するところです。
 (※一部、外部研修としても実施しています。)

 今後も研修レポートにご注目をください。


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【教育・研修トピック】第4回ソフィアメディセミナー「口腔ケア」★他で聴けない内容に拘っています!!

【教育・研修トピック】第4回ソフィアメディセミナー「口腔ケア」★他で聴けない内容に拘っています!!


 介護予防や誤嚥性肺炎の予防にとって、口腔ケアは重要であるという認識は広まりつつある昨今ですが、本当の意味で「口腔ケア」を理解し、実践している人は僅かだと言います。8/6(土)のソフィアメディセミナーでは「たとえ寝たきりになっていたとしても最期まで口から食べられることを支え生きることを支える」と地域の訪問歯科治療に取り組んでおられる、ふれあい歯科代表、新宿食支援研究会代表の五藤朋幸歯科Dr.を講師に迎えました。
 著書多数、ラジオパーソナリティ、各大学で教鞭をとっている講師だけに、データと事例VTR、実践経験談をもとに、切れ味鋭い口調で、講義頂きました。

 食事をしたとしても誤嚥性肺炎の原因にはならない!
 食事しない(使わない)ことによって、それが原因で菌が増殖するデータがきちんと示されている!
 病院は安易に禁食にせず、きちんと口腔ケアをした上で在宅に送るべきだ!

 ・・・氏の痛切な叫び、耳に声が残ります。


 今回はソフィア社内外から100名程が集まりましたが
 介護保険施行前から、訪問診療医として口腔ケアに積極的に取り組んできた経験談は、実に腑に落ちる内容でした。
 咀嚼、送り込み、嚥下の機能について改めて理解を深める場ともなり、会場からも終始、納得の声、感嘆の声、たまに笑い声⁉と、活気のある雰囲気の中、時間いっぱい会は進行しました。

 毎月ソフィアメディセミナーでは、在宅医療に携わる様々な職種の方を対象に、他社では開催できないような、実践現場に特化したメニュー提供し続けます。ソフィアグループ内部スタッフの教育・研修水準アップはもちろん、業界レベルの底上げの為、一般の方々の参加も積極的にお受けしていますので、この機会にぜひお問合せくださいっ!
※下半期限定パスポートも発行しています!

 →ちなみに、、、
 また講師派遣、訪問看護の経営相談や運営コンサルティング等も親身に相談に応じておりますので、お気軽にお問合せください。

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【訪看実施指導対策セミナー】地域訪看35社の経営者・管理者が一同に会し、貴重な情報を共有!

【訪看実施指導対策セミナー】地域訪看35社の経営者・管理者が一同に会し、貴重な情報を共有!

 お客様のさらなるご要望にお応えするため、より一層社員の自信と誇りが向上するため、ソフィアは教育・研修に何処よりも付加価値配分をして先行投資をしておりますが、今回は地域訪問看護ステーション業界への寄与を鑑みて、7/23(土)「実地指導対策セミナー」を開催致しました。日頃からソフィア経営塾を通して、また地域連携を通じての訪看仲間が、なんと35社60名以上が集合しました。皆さんの強いご要望に、都や市区町村の実地指導対策が上っておりましたので、行政にて我々を指導する側にいらしたエキスパートに講師をお願い致しました。

 5月初旬から配布しましたが、ソフィアPresentsと称したお知らせ文を添付します。>>>>>

 配布後即、大勢の同業者様からの反応があり、皆様が大変気を揉んでいた案件であったことを実感しました。皆様の訪看運営についての不安を要約すると、

・整備すべき書類の基準やポイント整理(人員・設備・運営)
・加算取得時の注意点は?
・立入りで指導されやすい実態や事項は?
・サテライト事業所運営の危険性?今後の行政判断動向は?
・法の抜け穴をつく不正請求・返還の事例を、その対策について?

 となります。最新実例や各種判断基準を深く知って自社に反映したいのが、経営者や管理者の本音かと思います。


 専門家杉浦講師による実践のセミナーは3時間に渡り、十分参加者の腑に落ちる内容でした。上述の要約を鑑みたメニュー構成で分かり易く、本来の主旨から都や市区町村の目的、義務意識までもご指導頂き、部分的理解だけではなく総合的理解が得られたことに大変意義がありました。また、随所に組織のコンプライアンス体制が問われていること、守るべき法令やルールの優先順位も教えて頂きましたので、霧が晴れるような気分になりました。この法令遵守如何では、逮捕、刑事罰、指定取り消し、報酬返還、過誤調整、是正勧告などの手続きがあることも知り、それらの責任は管理者とか看護師とか事業所とかのレベルではなく、事業経営者自体にあることを深く認識致しました。講義内容を列記すると

・実地指導でチェックされること
人員基準のポイント
・開設基準のポイント
運営基準のポイント
・アセスメント=記録書気陵徇痢記録書兇陵徇
算定基準のポイント(訪問実態、加算、指示書、不正請求の判断基準)
・各種加算事例と留意点と改善ポイント
サテライト展開の留意点/先行きへの懸念

 となりますが、昨今の動向から印象的な内容は、サテライト展開についての危惧でした。サテライトで訪問リハビリのPT・OT・STのセラピストばかり配置して儲けようとするケースも見受けられる中、計画書は保健師か看護師が立案することが原則という法令項目が遵守されているか?もし遵守されていなければ、PT・OT・STのサービスは過去に戻って全て否定され、全額返還もある、という指摘でした。こういうことが一事業者で起こると、都は即規制強化をしてくる性質があるようですので、考察ですがサテライト不可とか、1指定に1サテライトとか、または本来訪看は保健師、看護師が主体のサービスあるため、セラピスト訪問の抑制も可能性があると懸念を感じております。よって、セラピストの方々の就業問題も悪化します。(ソフィアでは既にセラピストのセーフティネットがあります。)指定訪問看護1ヵ所の管理者が、実質距離の離れた多数のサテライト(支店、営業所、分室等)のお客様状態や人員、サービス体制のルーチン管理は不可能ですので、行政の規制緩和の目的と事業者事情・実態の齟齬は、何処かで是正されるものと思います。

 実践の経営者や管理者、事務職の方々が皆真剣な眼差しで拝聴しましたが、各社各様に疑問、質問があり、最後数十分のQ&Aでは活発な挙手がありました。その都度講師からの適切なアドバイスを頂きましたが、その場でこなし切れない内容はアンケートに記載して頂き、後日参加者間で共通認識ができるように致します。訪看実地指導セミナー、実現できて本当に実りがありました。

 ソフィアでは、年間を通した「ソフィアメディセミナー」コースがあり同業他社の経営者・社員の皆様も受け付けており、当年度もお蔭様で大盛況となっております。講師陣の鍛錬された経験則、レベル、質の高さに自信があります。そして経営学や専門技術研鑽、関連法令にと、ソフィアにしかできないお役立ち内容が満載です。在宅医療・訪問看護業界が恒常的に住民の皆様から高い信頼と安心を頂けるよう、縁の下で力になりたい、と念じて継続を致します。ご興味のある方は是非教育・研修課までお問合せください。親身にご案内を差し上げます。

【研修についての問合せ先】
ソフィアメディ(株)教育・研修課
担当:上原・山本
03-5431-5206
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【教育・研修トピック】H28年度 入社後一年研修実施!安心して長期就業できる体制があります★

【教育・研修トピック】H28年度 入社後一年研修実施!安心して長期就業できる体制があります★

 7/22(金)、昨年度の4月〜3月入社のスタッフと本部系スタッフ計約30名が、三軒茶屋(駅徒歩5分)にある教育研修課多目的ルームに集まりました。週末の終業後、という条件での研修開催ですが、同時期入社の者同士が誘い合って、久しぶりの再会や垣根を超えた新しい出会いを満喫しました。

 入社後一年前後というと、ソフィアの仕事環境や、在宅での仕事に慣れてきた頃だと思いますが、同時に悩みや不安も大きくなってくる時期でもあります。ほぼ同期の気の置けない仲間らと、より良い職場環境作りの為の討議を「ワールドカフェ(ワールドカフェ)」という方式をとって行いました。

 正解を見つけにくい在宅(訪問看護)の仕事ですが、それ故に奥深くやり甲斐があり、各所で一年間学んだ「知恵」「考え方」「方法」「心持ち」を共有し、そこから新たな「発見」があったのではないでしょうか。

 城南4区&川崎のソフィア訪看23事業所(指定:20、サテライト:3)は、高密度展開でそれぞれ実際の職場近いとはいえ、日常的には離れて業務をしています。同時期に入社したこの縁を大切に、社内部ネットワークにおいても横の繋がりを一層充実させていければと思います。

 ところで本日は、社長の水谷も研修に参加しています。こういった若手スタッフの集まる場に、社長自ら積極参加するのも、ソフィアの経営理念の社内浸透・お客様へのさらなるサービス提供の向上を促す大きな要因になっています。

 さてさて、、、
しっかり研修した後は、お楽しみの懇親会!
学びも遊びも徹底的に頑張っております(笑)
→メリハリが大事です。

 今後も地域の皆様に愛されるソフィアである続ける為に日々これ精進★今日集まった皆の1年後、2年後がたいへん楽しみです♪

 ※ソフィアメディでは新入社スタッフ対象に、新入社員研修、同行研修、フォローアップ症例検討会(入社3〜4か月時)、フォローアップ技術研修(毎月実施)、入社後1年研修、と入社後も段階的・定期的に研修を実施する体制が整っているので、安心して業務に集中できる環境があります。

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2016/07/11【教育・研修トピック】★晴耕雨読の土曜日★第3回ソフィアメディセミナー「排泄ケア」を実施!

2016/07/11【教育・研修トピック】★晴耕雨読の土曜日★第3回ソフィアメディセミナー「排泄ケア」を実施!

 先日7/9(土)小雨の朝、有限会社きちっとの代表取締役兼主任ケアマネージャーであり、病院での排尿ケア外来専門の看護指導・ストーマ・排便ケアのアドバイザーとして、30年以上排泄ケアの第一線におられるプロ中のプロ(認定排泄ケア専門員1級)、佐藤文恵講師を静岡県浜松市からお招きしました。

 ソフィア社内外から100名程が集まり、講師ご自身の長い経験に基づいた話、事例、データ、学術的見解に一同頷きながら真剣に聞き入ってます。
一口に排泄ケアといってもたいへんに領域も広く、奥深いテーマだけに、今回は「排尿障害と対応」に絞っての講義になります。
以下、講義レジュメになりますが、
.灰鵐船優鵐好吋△旅佑方と社会背景の変化
排泄する 動作 を考える
G喃⊂祿欧離▲札好瓮鵐
で喃⊂祿欧鳳じた対応・排出困難・頻尿・尿失禁
デ喃⇒儷颪陵効な活用
今後の展望


 医療介護専門職でなくても分かりやすい、平易な言葉を使っての具体的な排泄ケアの講義内容は、今後、地域で「その人らしいふつうの生活」を支援するのに大いに役立ったかと思います。特に専門性・実体験に基づいた障害への対応、対処法、各用具の活用の仕方、心理的な導き方に至るまで、明日からすぐに活用できる内容だったのではないでしょうか。

 ソフィアメディセミナーでは、在宅医療に携わる様々な職種の方を対象に、他では開催できないような、実践現場に特化したメニュー提供し続けます。ソフィアグループ内部スタッフの教育・研修水準アップはもちろん、業界レベルの底上げの為、一般の方々の参加も積極的にお受けしていますので、この機会にぜひお問合せくださいっ!

 →ちなみに、、、
 旬の企画セミナー(7/23には「訪問看護」実地指導対策セミナーを開催!7/13最終締切!)も随時積極的に開催していきます。
また講師派遣、訪問看護の経営相談やコンサルティング等も親身に相談に応じておりますので、お気軽にお問合せください。

【研修についての問合せ先】
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2016/07/09【ソフィアトピック】熊本から考える復興支援と震災対策 〜熊本震災ボランティア活動を通して〜

2016/07/09【ソフィアトピック】熊本から考える復興支援と震災対策 〜熊本震災ボランティア活動を通して〜

熊本から考える復興支援と震災対策 〜熊本震災ボランティア活動を通して〜

1.未曾有の震災、震度7がもたらした被害とは
 4月14日、16日に熊本地方を震度7の地震が襲いました。震度6以上7回、震度4以上108回。死傷者数は1,600人を超え、住宅全壊7,500棟以上(半壊・一部損傷を含めると15万棟以上)。現時点でも避難者数6,000人以上という大規模な被害状況です。
 ソフィアグループでは震災直後に義援金による支援を行いましたが、一過性ではない継続的な支援も行いたいという想いから有志2名を震災ボランティアに派遣しています。


2.現地から見えてきた熊本の課題
 1)長期化する復興までの道のりと人員確保
 震災から2か月を経過した現在でも被災の大きかった熊本市一部、益城町、西原村では全壊や半壊した住宅の整理が進んでいません。瓦礫撤去や家財整理のニーズが主となっていますが、ボランティアに依頼しても2か月待ち、業者に至っては2年待ちとなっているようです。長期化することは否めず、ボランティア従事者の確保の他、運営側ボランティアの確保もまた課題となっています
 その他、福祉避難所や介護施設での介護ニーズが増える一方、職員も被災者のため離職が続き介護職不足が顕著になっています。

 2)「不謹慎病」と風評被害 
 被災が大きい一部地域を除けば、大多数の地域では完全復旧しています。ホテル、飲食店、新幹線なども通常営業をしています。ただし、外食や観光を不謹慎と考える人達の影響や、インパクトのある被害状況だけを報道する風評被害によって観光客が減少しています。「ボランティアで来てくれるのもありがたいが、観光で楽しんでもらうことも復興支援の一つ」これも被災者の切実な声です。


3.ソフィアグループとしての約束
 1)継続的な熊本への震災支援
 ソフィアグループは、長期化が予想される熊本市、益城町、西原村への継続した支援をすると共に、報道されない熊本の「今」を発信していきます。

 2)自治会、地域住民と密着した災害時体制(互助体制)の確立
 ボランティア活動を通じて得たノウハウを元に、自治会や地域住民と連携しながら災害時の組織体制(互助体制)を確立して参ります。


在宅医療・介護を担う責任として、ソフィアグループは熊本および地域住民の方に寄り添いながら一緒に歩んでまいります!!

2016/07/06【ソフィア本部より】ソフィアビレッジin学芸大学:高密度に6ヵ所の本部・在宅医療系拠点が機能します!!

2016/07/06【ソフィア本部より】ソフィアビレッジin学芸大学:高密度に6ヵ所の本部・在宅医療系拠点が機能します!!

ソフィアビレッジin学芸大学:高密度に6ヵ所の本部・在宅医療系拠点が機能します!!

 目黒、世田谷、品川、大田区の中心地『学芸大学』を本拠地としたソフィアビレッジのご案内です。経営規模拡大に伴いこの8月中旬には本社拠点を3か所とします。3か所目は駅〜10秒で老舗蕎麦屋のビル3階(≒30坪)に入居して、人事・総務部/教育・研修課が移転します。よって、面接会場が近くてセンスアップしますので、今後看護師・PT・OT・ST・総合職・事務職・大学新卒の皆様には、便利性と居心地の良さを享受して頂けます。

 8月中旬以降は、学芸大学駅周辺にソフィアグループ6拠点が集合します。
ソフィアメディ(株)本社 本社機能の中心
ソフィアメディ(株)分室 営業・開発部
  (ステーション学大分室鷹番)
ソフィアメディ(株)分室
  人事・総務部/教育・研修室(応募者面接会場)

指定ソフィア訪問看護ステーション学大
  (看護&リハのバランス型)
ソフィアデイサービス学大
  (リハビリ重視・地域密着型)
医療法人社団ホームアレー(訪問診療クリニック)

これらが駅近く10秒〜8分以内にネットワークされます。ソフィアのブレインであるヘッドオフィス群が存在するだけではなく、2018年以降一層制度的に重度者を中心とした地域包括メディ・ケアシステムに向かうことを想定して、既に以下のメニューが実働可能です。

訪問診療訪問看護訪問リハビリ
リハビリ型デイサービス
定期巡回・随時対応型介護/看護サービス


さらに、デイ学大・鷹番住区センターでは、10年前から行政委託の介護予防教室(二次予防)と一般高齢者向け介護予防教室(自主グループ活動)を機能させております。訪問看護STサテライト(支店、営業所)など単品の事業展開ではなく、時代を先読みした連続性のある有機的な在宅医療系ネットワークが『ソフィアビレッジin学芸大学』では機能します。

創業以来使命感を強くもって、城南エリアの皆様に利便性の高い地域包括メディ・ケアのインフラ整備を推進してきましたが、ソフィアビレッジ「住み慣れた地域で最後まで人生を全うしたい」というご要望の実現可能モデルを目指します。

 8月中旬以降人事部が移転しますので面接会場は、
目黒区鷹番3丁目8番4号豊島ビル3階
駅前で美観の整った環境に変わります!
なお、電話番号等は手続き中ですのでそれまでは現在の本社宛てでお願い致します。

【ソフィアビレッジin学芸大学の概略図】も是非ご覧ください!

皆さま、いつでもウェルカムです♪お気軽にお立ち寄りください!!

2016/06/29 【新卒トピック】新卒総合職による課題発表会を実施!安心して就業できる環境が充実しています★

2016/06/29 【新卒トピック】新卒総合職による課題発表会を実施!安心して就業できる環境が充実しています★

 6/28(火)夕刻、本年度入社の新卒総合職による、課題発表会を実施しました。
入社より3か月間、制度・技術・事務・在宅の現場同行訪問・営業・コミュニケーションと、医療介護業界にまつわる様々な研修を行ってきた、いわば研修の集大成とも言うべき課題発表会です。本部総合職の先輩ら約20名が集結し、短期間での成長と成果発表を見届けました。

 毎年同様の発表会を行って久しいですが、本年度の課題は「地域包括ケアについて解説〜ソフィアメディの地域包括メディ・ケアシステムを推進するにあたって〜」と、何とも壮大かつ奥深い課題に挑戦です。限られた発表時間の中で、要点を絞って解説し、考察し、提案する、というただでさえ難しい課題の発表を、自分で考え構成し、周りに助言を貰いながら新提案に至るまで見事にやりきったことは、今後の業務を遂行する上での大きな自信になったことでしょう!

同席した諸先輩からは、

「全く新しい視点(心理学)を用いての動機付けの考察に興味津々だった」

「難しい課題だったが、平易にわかりやすくて、すぐにでも一般住民の方対象に勉強会ができる!」


など絶賛の声が多々あがりました。

「今後は話の根拠に具体的数値を示していくと、なお説得力が出る」

というアドバイスもありましたが、それは次の課題として踏まえ、実業務で発揮して貰えればと思います。今後の活躍にご期待ください!

 ソフィアメディでは、訪問現場を後方支援する新卒総合職採用に数年前より積極的に取り組んでいます。(今年度はその中から係長に昇進した者もいます)メンターを設定しての事細かな研修で、社会人としての基本と仕事の基礎を学んでいただく体制を整えています。
当然、医療専門職採用時、総合職中途入職時にも、体系化された教育研修体制を整えていますので、安心して就業し、業務に集中できる環境にあるかと思います。

どうぞ新卒採用、また、教育研修体制についてはお気軽にお問い合わせください。


ソフィアメディ(株)
教育・研修課
03-5431-5206
担当 : 山本・上原

2016/06/17 【教育・研修トピック】長期就業できる体制は万全★本年度もソフィアのキャリアアップ研修がスタート!

2016/06/17 【教育・研修トピック】長期就業できる体制は万全★本年度もソフィアのキャリアアップ研修がスタート!

 ソフィアメディでは、入職以降、時期・段階・立場に応じて、様々な研修メニューを取り揃え、社員の長期就業とキャリアアップを支援しています。専門職向けの症例検討、技術研修といったフォローアップだけでなく、マネジメントやマーケティング、リスクマネジメント、人間学にいたるまで実践で役立つ研修に拘ったメニュー群は、弊社の自負するところです。(※一部、外部研修としても実施しています。)

直近では、次期リーダー、管理職候補&No.2を育成するための、リーダーシップ研修(6/14)、マネージャー養成研修(6/16)を実施しましたので、紹介します。

【リーダーシップ研修 第一回サマリー】
〜他職種間で切磋琢磨できる研修環境〜


ソフィアメディ教育・研修課が保有する三軒茶屋多目的ルームにて、本年度のリーダーシップ研修を実施。
希望者と管理者推薦で集まった20名程のソフィア訪看・デイサービス・ケアナーシング(定期巡回)・本部総合職といった他職種の中堅メンバーが、リーダーとしての知識やコミュニケーション方法を学び、現場で実践するのが目的です。
本年度のリーダーシップ研修は、株式会社Leafの研修事業部長の関弘子先生(看護師・介護支援専門員)をお招きし、年間を通しレクチャー頂きます。
第1回目となる今回は「メンタルヘルス」を研修します。ストレスについて理論的に考え、日常的にどのように自分のメンタル面を保つか?を講義とグループワークを通して理解した上で、ひいてはアサーション(さわやかな自己主張)、コミュニケーションまで学びましたので、今後積極的に、各職場内の良い環境作りを進めていってもらいたいと思います。


【マネージャー養成研修 第一回サマリー】
〜少数精鋭で濃厚なプログラム〜


年間を通して行われるソフィアの教育・研修の中でも、かなりコアに迫った研修の1つになります。本年度は自薦・他薦の中から選抜された5名が、三軒茶屋の教育研修多目的ルームに集まりました!
この研修では、訪問看護ステーション管理者に必要な知識・スキルを習得し、管理者を目指す、というのが1つの目的となっています。(実際、昨年度は同研修から3名の管理者を輩出しています)本年度においては、看護師だけの管理者養成研修に留めず、セラピストにも参加してもらい、管理者を支えるNo.2作りも意識したプログラムを組みます。
第1回目となる今回は「訪問看護管理者の役割と業務を知る」ということがテーマで、ソフィア数事業所で管理者経験のあるステーション池上の渡邊管理者が講師です。酸も甘いも知っている現役バリバリの管理者の研修だけに、1つ1つの言葉や見解には説得力があったかと思います。
かつて渡邊管理者自身が創り上げた「管理者の心得10カ条」(ソフィアの訪看管理者マニュアルより抜粋)の詳細説明は、作成者の想いはもとより、今現在の環境に照らし合わせた考察は受講者の心に深く染み込んだかと思います。
また、ソフィアの経営方針書にある「臍下(せいか)の一点」についての実演・実習も、併せて実施しましたが、管理者・リーダーにとってはたいへん重要な要素となります。
その後のグループワークでは、実際に各ステーションにおいてNo.2として取り組めることをディスカッションしました。様々なケースを、講師である渡邊管理者の意見、受講者のみんなの知恵を借り、実に建設的な討議が出来たかと思います。
今後は、
●訪問看護をめぐる動向・地域包括ケアシステム
●訪問看護ステーション安定のためのマーケティング
●目標管理・評価について

と続きますが、現場の最前線の講師担当者からの実学を通してしっかり学んでいきます。この中から将来のリーダー、管理者が誕生するよう、ソフィア本部一丸となって後方支援をしていきます。

今後ともソフィアメディの研修レポートにご注目をください。

研修やセミナーについての問合せは
教育・研修課 : 福田・山本
TEL:03-5431-5206

   

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