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【デイトピック】平成29年度デイ研修 ~お客様の笑顔のために「個人」が、「チーム」ができること~

 台風も近づく9月16日(土)の終業後、ソフィアデイサービスの管理者・相談員・介護職の約20名が三宿・三茶多目的ルームに集まりました!

 例年ソフィアデイサービスでは、年に1度、接遇マナー研修を行っておりますが、今年度は「個を動かす集の力、集を動かす個の力」をテーマに現在のソフィアデイサービスの長所を伸ばし、不足しているものを補う研修を行いました。※ソフィアメディ(株)の経営方針にもある「個の想念が動かす衆の力学」を基に、リーダー、その部下がどのように動いていくかをさらに深堀する内容となっております!

~本日のサマリー~
*アセスメント力を喚起する。
*集団の中での自分の立ち位置を知る。
*チームの中で果たすべき役割を理解する。

 今回講師を担当したのは、ソフィアデイサービス池上に所属している瀧 早苗相談員。各所で様々な講演を行っている実績をもつ瀧相談員ですが、勤務しながら感じること実際に各事業所を回り長所や短所を踏まえ練りに練った講義内容をつくりあげました。

 同内容の研修は多々ありますが、これほどまでにソフィアデイサービスを考え、寄り添った研修は少ないのではないでしょうか。

 ソフィアデイサービスには半数以上のスタッフが経験年数5年以上と、経験豊富な面々が揃っています。今回の研修を通して各自が初心に戻り、組織を考える良い機会となりました。グループワークでお互いの気持ちを汲み取り、意見を伝えるなど、終始真剣さの中に多くの笑顔が溢れる充実した研修となりました(o^^o)!

 研修のあとは楽しい懇親会\(*’ᴗ’*)/♪事業所の垣根を超え、日頃の業務を労い、励ましあう素敵な時間となりました!今回の研修で得たチームワークでより良いデイサービスを目指していきましょう★

 ソフィアデイサービスでは充実した研修体制の基、お客様への接遇・サービスの質の向上を目指し日々、業務にあたっています。これからもお客様に多くの「笑顔」が届けられるよう、日々精進していきたいと思います!

 今後もデイトピックにご注目ください(*^^*)♪


◆研修やセミナーについての問合せ
教育・研修事業部:金杉
TEL:03-5773-5703

◆出張研修や講師派遣、経営支援の問合せ
教育・研修事業部:福田
TEL:03-5773-5703

◆訪問看護エデュケーションパーラー
訪問看護に関わるスタッフの教育・研修に特化したWEBサイト。
訪問の「技術向上」「健全経営」を支援します。
HP:http://www.hokan-e-parlor.com
FB:https://www.facebook.com/educationparlor/